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【多选题】客房提供夜床服务的意义是。
选题
意义
客房
发布时间:
2024-05-15 08:54:18
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1.
客房的基本服务是( )A、整理客房服务B、开夜床服务C、微型酒吧服务D、借用物品服务
2.
以下哪些是酒店客房部楼层提供的服务?() 选项: A、开夜床服务 B、失物招领服务 C、洗衣服务和擦鞋服务 D、物品借用服务 E、客房清洁服务
3.
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。
4.
以下哪项属于民宿客房增值服务( )。选项: A:夜床服务 B:主题布置服务 C:客房送餐服务 D:洗衣服务
5.
以下不属于客房服务的项目是( )。 选项:夜床服务|洗衣服务|擦鞋服务|结帐服务
6.
以下不属于客房服务的项目是()A、夜床服务B、洗衣服务C、擦鞋服务D、结帐服务
7.
以下不属于客房服务的项目是() 选项: A、夜床服务 B、洗衣服务 C、擦鞋服务 D、结帐服务
8.
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00-8:00。 选项: A:正确 B:错误
9.
夜床服务,即夜间整理服务,通常在晚上6点到10点之间,为客人提供的夜床整理服务。选项: A:正确; B:错误
10.
针对顾客对客房服务的心理需求,客房服务策略包括( )。选项: A:保持客房设施功能的完好 B:切实搞好客房的清洁卫生和环境秩序 C:提供热情周到的服务 D:提供超常服务和延伸服务
11.
以下哪些客房服务项目是有偿服务()。A、擦鞋服务B、洗衣服务C、加床服务D、托婴服务
12.
Q:客房可以向客人提供的服务项目有哪些?
13.
以下哪项不是客房部制定清扫工作定额的考虑因素?选项: A:床的大小; B:客房状况的不同; C:服务员工作经验的多少; D:服务人员是否来自外包公司
14.
客房部的员工不需要“面对面”为客人提供服务。
15.
客房接待服务指整理客房服务和客房送餐服务,不包括洗衣、擦鞋等服务。选项: A:对 B:错
16.
夜床服务通常在晚上9点以后客人就寝前开始。选项: A:正确; B:错误
17.
行李服务是( )向客人提供的一项重要服务。 选项: A:客房部 B:前厅部 C:总台 D:问讯处
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