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- 1.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）。选项： A:为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话 B:为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 C:为了尊重对方，不边看资料边做其他事边打电话 D:打电话时可以同时和别人边聊天
- 2.3、电话通话过程中，以下说法正确的有( )。 选项： A:为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话; B:为了维护自己形象，不边吃东西边打电话; C:为了尊重对方，不边看资料边打电话 ; D:为了舒适，可以躺着打电话
- 3.电话通话过程中,以下说法正确的有( )。 选项： A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话 B、 为了维护自己形象,不边吃东西边打电话 C、 为了尊重对方,不边看资料边打电话 D、 为了舒适,可以躺着打电话
- 4.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）。选项： A:为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。 B:为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。 C:为了尊重对方，不边看资料边打电话。 D:其他各项说法都不正确。
- 5.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）。选项： A:为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话 B:为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 C:为了尊重对方，不边看资料边打电话 D:以上说法都不正确
- 6.电话通话过程中,以下说法正确的有()A、以上说法都不正确B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话C、为了尊重对方,不边看资料边打电话D、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话
- 7.电话通话过程中,以下说法正确的有( )A、为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;B、。 为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;C、为了尊重对方,不边看资料边打电话;D、以上说法都不正确。
- 8.电话通话过程中,以下说法正确的有A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话C.为了尊重对方，不边看资料边打电话D.以上说法都不正确
- 9.良好的电话礼仪也是交往的重要组成部分,那么在电话通话过程中,以下说法正确的是()。A、为了尊重对方,不边看文件资料边打电话B、不边吃东西边打电话C、为了不影响他人,尽量不使用免提的方式进行通话D、以上说法都正确
- 10.给客户打电话时,以下说法正确的是()A.()使用免提方式拔号或打电话()B.()边吃东西边打电话()C.()看资料边打电话()D.()姿势端正,态度和蔼
- 11.打电话时可以一边通话一边吃东西
- 12.临时接打电话可以边走路边打电话（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 13.开车过程中一般不主动打电话，但在车流量少的道路上，当他人打来电话时，可以边开车边接电话。 选项： A:正确 B:错误
- 14.电话礼仪中,下列说法错误的是A．接打电话时，要面带微笑B．接打电话时，语言要文明简洁C．接打电话时，中途要避免做其他事D．接打电话时，为了表示对对方的关心，应该详细询问对方每个问题
- 15.【判断题】开车过程中一般不主动打电话，但在车流量少的道路上,当他人打来电话时，可以边开车边接电话’出现次数：120] 选项： A:正确 B:错误
- 16.关于拨打电话的基本礼节，下列表述错误的是( ) 选项： A、为了缓和气氛，和对方玩猜谜游戏 B、打电话者要主动终止通话 C、事先列好通话清单 D、电话接通后，先征询对方是否方便接听电话
- 17.关于拨打电话的基本礼节，下列表述错误的是：（ ） 选项：为了缓和气氛，和对方玩猜谜性游戏|打电话者要主动终止通话|事先列好通话清单|电话接通后，先征询对方是否方便接听电话
- 18.开车过程中不得主动打电话，但在车流量较少的道路上，当他人打来电话时，可以临时边开车边接电话。
- 19.使用移动电话时，下列行为不恰当的是（ ）。选项： A:开会时将手机调成静音 B:在办公室大声接听私人电话 C:打电话时选择对方方便的时间 D:在通电话时，若电话中途中断，应由打电话者立即回拨 E:通话过程中重要信息做好记录
- 20.开车过程中不得主动打电话,但在车流量较少的道路上,当他人打来电话时,可以临时边开车边接电话。 选项： A:正确 B:错误
