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相关试题
- 1.在接打电话时，下列那种行为是错误的（ ）。 选项： A:接打电话时，语言吞吞吐吐 B:接打完电话之后，要轻拿轻放话筒 C:一边接打电话，一边同身边人交流 D:坐在桌子上打电话
- 2.【判断题】接打电话时，首先要报上自己的姓名，然后告诉对方要找的人和要办的事
- 3.接打电话通话时要遵守保密规则，不得泄密() 选项： A:正确 B:错误
- 4.接打电话作记录时要随时牢记5W1H技巧
- 5.接打电话时，我们应该从"喂，喂……"开始应答。
- 6.接打电话时，可以吃东西。 选项： A:对 B:错
- 7.驾车时可以接打电话、手机。 选项： A:正确 B:错误
- 8.接打电话时，我们应该从"喂，喂……"开始应答。选项： A:对 B:错
- 9.巡检乙炔气柜时可以接打电话 选项： A:正确 B:错误
- 10.上户时接打电话的做法不恰当的是（）。 选项：A：平时手机调制震动、静音或者铃声调小B：宝宝睡着了转移别的房间接打电话C：接打电话声音轻柔D：抱着宝宝打电话
- 11.汽车司机驾车时可以接打电话。 选项： A:正确 B:错误
- 12.【多选题】打电话的礼仪有:()。 A. 打电话时，要准确地知道对方的号码，若拨错电话号码，要向对方道歉 B. 接电话时，要仔细倾听对方的谈话 C. 打电话、接电话，若是要找的人不在，接电话者要主动问是否有事转告；打电话者如有急事，可将自己的姓名、电话号码留给对，方，请其转告
- 13.接打电话，如果和对方在同等地位时，（ ）先挂电话。选项： A:本人; B:对方; C:被求的人; D:求的人
- 14.电话响_________声内及时接起，接打电话时，要语言准确清晰，内容简明扼要，态度和蔼亲切，说话 音量适中，语速适宜
- 15.关于接打电话的细节，下列说法错误的是（ ）。
- 16.关于接打电话的细节，下列说法错误的是：
- 17.在加油时不可以随意接打电话。 选项： A:正确 B:错误
- 18.等红灯时，驾车人员可以接打电话。 选项： A:正确 B:错误
- 19.游客在接打电话时，可以直接过捡 选项： A:正确 B:错误
- 20.接打电话发音要准确，说话时话筒应离下巴()厘米左右。 选项： A:4 B:6 C:8 D:10
- 21.设备加油时严禁吸烟或接打电话。 选项： A:正确 B:错误
- 22.在段内道路接打电话时可以随意走动. 选项： A:正确 B:错误
- 23.临时接打电话可以边走路边打电话（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 24.公共场合接打电话时的礼仪。( ) 选项： A、餐桌上:吃饭时能埋头玩手机 B、手机最好调成振动模式 C、手机铃声可以选择怪异声音 D、电梯间、教室，会议室等相对封闭的空间,打电话时讲话音量尽量要小,时间要短
- 25.公共场合接打电话时的礼仪。( )A．餐桌上:吃饭时能埋头玩手机B．手机最好调成振动模式C．手机铃声可以选择怪异声音D．电梯间、教室，会议室等相对封闭的空间,手机铃声最好调小或者调成振动,打电话时讲话音量尽量要小,时间要短
- 26.打电话时,通话语言要()
- 27.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ） A: 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话 B: 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话 C: 为了尊重对方，不边看资料边做其他事边打电话 D: 打电话时可以同时和别人边聊天
