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下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是( )。
选项:
A:准备记录
B:应答谦和
C:主次分明
D:尽早挂断
挂断
主次
接听电话
发布时间:
2024-07-12 11:59:02
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1.
在通话结束时,应注意的礼仪不包括( )。选项: A:一般应由拨打电话的一方主动挂断 B:一般应由接听电话的一方主动挂断 C:与师长通话时,应由对方先挂断 D:挂断时要有明确的结束语
2.
[多选题]办公室接听电话有以下礼仪要求 ( ) . A 微笑接听 B 耐心应答 C 勤做记录 D 分流电话的处理
3.
关于会议记录,下列说法不正确的是( ) 选项: A:在会议开始前,负责会议记录的秘书应事先热悉会议议题、会议程序、发言人 B:负责会议记录的秘书,只需要在开会前准备录音机即可 C:负责会议记录的秘书,应该在会议记录尾部写明“主持人:(签字)”、“记录人:(签字) D:负责会议记录的秘书,应该在会议记录前准备足够的钢笔、铅笔,笔记本和记录用纸
4.
下列关于接听电话的礼仪描述适合的是( )。
5.
关于谁先挂断电话,礼仪给出的规范是:地位高者先挂断。选项: A:正确; B:错误
6.
关于接听电话前准备工作正确的是( )。 选项: A:准备好笔、纸、手机、电脑等记录工具 B:带着微笑迅速接起电话 C:接听电话时,停止一切不必要的动作 D:调整好接听电话的心态,保证接电话时心态不受之前情绪影响
7.
秘书接打电话要做好一些准备,说法错误的是:( ) 选项: A:秘书需要着正装,大方得体; B:秘书可以着便装,舒适方便; C:秘书办公桌必须放置安装好电话设备; D:秘书办公桌必须准备电话记录单及纸笔等
8.
下列关于电话礼仪说法正确的是? 选项: A:拨打电话时,电话接通后须表明身份 B:接听电话时,要及时接听 C:要使用规范用语问好 D:打错的电话,要礼貌提醒对方
9.
下面关于秘书接打电话的说法正确的是( )A、使用电话要讲究效率,能在最短的时间内说清所要说的内容。B、电话要保持清洁,多人使用的电话应经常消毒。C、电话铃响三遍以后,五六遍以内就应接听电话。D、秘书在接打电话时应养成一手摘机、一手拿笔,随时准备记录的习惯。
10.
秘书接打电话要做好一些准备,说法正确的是( ) 选项: A:秘书需要着正装,大方得体。; B:秘书办公室必须放置安装好电话设备。; C:秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。; D:秘书可以着便装,舒适方便。
11.
秘书接打电话要做好一些准备,说法正确的是( ) 选项: A:秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。; B:秘书需要着正装,大方得体。; C:秘书办公室必须放置安装好电话设备。; D:秘书可以着便装,舒适方便。
12.
秘书接打电话要做好一些准备,说法正确的是( ) 选项: A:秘书需要着正装,大方得体。; B:秘书可以着便装,舒适方便。; C:秘书办公室必须放置安装好电话设备。; D:秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。
13.
秘书接打电话要做好一些准备,说法正确的是( ) 选项: A:秘书需要着正装,大方得体。; B:秘书办公室必须放置安装好电话设备。; C:秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。; D:秘书可以着便装,舒适方便。
14.
秘书接打电话要做好一些准备,说法正确的是( ) 选项: A:秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。; B:秘书需要着正装,大方得体。; C:秘书办公室必须放置安装好电话设备。; D:秘书可以着便装,舒适方便。
15.
秘书接打电话要做好一些准备,说法正确的是( ) 选项: A:秘书需要着正装,大方得体。; B:秘书可以着便装,舒适方便。; C:秘书办公室必须放置安装好电话设备。; D:秘书办公桌必须准备电话记录单及笔纸。
16.
书写独体字时要注意主次分明。A.正确B.错误
17.
秘书在做会议记录工作的准备时,必须做好的工作有( ) 选项: A: 准备好记录用的笔和纸 B: 准备好与会人员的座次表 C: 准备好会议文件 D: 准备好磁带
18.
书写独体字时要注意主次分明。A.正确B.错误
19.
客户来电接待应遵守的的基本电话礼仪错误的是? 选项: A、铃声响三次之内接听电话、 B、 接听电话后主动告知客户经销店店名、部门、接听人职务、姓名、 C、 待客户挂断电话后再挂电话、 D、 因为不是当面沟通,所以不用面带微笑
20.
关于接打电话的细节,下列说法错误的是选项: A:有所准备,简明有序。; B:语速要快,传达量多; C:认真倾听,积极应答; D:礼貌结束,慢挂轻放
21.
关于化妆礼仪,下列说法错误的是()
22.
关于舞会礼仪,下列说法错误的是()。
23.
下列属于秘书礼仪特征的是
24.
下列属于秘书礼仪特征的是()
25.
关于拒绝的礼仪技巧,下列说法错误的是( )。 选项:
26.
下列东关于西方礼仪说法错误的是
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