20、满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?
选项:
A:
行业竞争激烈的企业客户关系
B:
实施客户积分计划的企业客户关系
C:
退出成本/门槛高的企业客户关系
D:
专利技术产品企业客户关系
发布时间:2024-06-16 21:33:55
行业竞争激烈的企业客户关系
实施客户积分计划的企业客户关系
退出成本/门槛高的企业客户关系
专利技术产品企业客户关系
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维护客户关系
B:建立客户关系
C:流失客户管理
D:以上都是
EIS
B:SCM
C:CRM
D:ERP
资源客户
B:客户资产
C:客户终身价值
D:客户关系
客户资源
B:客户资产
C:客户终身价值
D:客户关系
财务层次
B:关系层次
C:结构层次
D:非结构层次
产品
B:价格
C:促销
D:市场
企业以产品为中心
B:企业以客户为中心
C:企业以利益为中心
D:企业以管理为中心
CRM技术
B:CRM理念
C:CRM系统
D:CRM实施
关系
B:服务
C:管理
D:客户
A.销售管理
B:B.采购管理
C:C.呼叫中心
D:D. 数据挖掘
EDI
B:ERP
C:CLM
D:CRM
MIS
B:SCM
C:CRM
D:AIS
客户关系
B: C: D: