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发布时间:
2024-04-12 09:27:14
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1.
客户服务的内容有( )。 选项: A:提供技术支持 B:提供投资咨询 C:受理客户订单 D:受理客户投诉
2.
客户服务的内容包括提供技术支持、提供快件查询、咨询、受理客户订单,并不包括受理客户投诉。
3.
客户服务的内容有( ) 选项:A、提供技术支持 B、提供投资咨询 C、受理客户订单 D、受理客户投诉
4.
客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( )。A、提供技术支持B、提供客户咨询C、受理客户订单D、受理客户投诉
5.
客户服务的内容包括哪几项?( ) 选项: A:提供技术支持 B:提供投资咨询 C:受理客户订单 D:受理客户投诉
6.
客户服务的内容有()A.提供技术支持B.提供投资咨询C.受理客户订单D.受理客户投诉
7.
客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( )。 选项: A:提供技术支持 B:提供客户咨询 C:受理客户订单 D:受理客户投诉
8.
(多选题4.0分)客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( )。 选项: A:受理客户订单 B:提供客户咨 C:受理客户投诉 D:提供技术支持 E:运输时间短 F:运费经济,便宜 G:走邮政包裹通道,可以最大程度的避免关税
9.
参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。 选项: A.售中 B.售前 C.售后 D.差异化
10.
客户关系管理的内容包括( ) 选项: A:市场管理; B:营销管理; C:客户服务; D:技术支持
11.
客户关系管理的内容包括( ) 选项: A:市场管理; B:营销管理; C:客户服务; D:技术支持
12.
以下哪项不属于售中服务的内容()A、提供咨询B、向客户传授知识C、帮助客户挑选商品,当好参谋D、提供代办服务
13.
以下哪项不属于售中服务的内容( ) 选项: A:提供咨询 B:向客户传授知识 C:帮助客户挑选商品,当好参谋 D:提供代办服务
14.
以下哪项不属于售中服务的内容()A.提供咨询B.向客户传授知识C.帮助客户挑选商品,当好参谋D.提供代办服务
15.
(员等级)以客户服务中心来统一和规范电力企业的对外服务工作,实现真正的( ),依托客户服务技术支持系统为客户提供快捷方便的服务。 选项:A、一口对外;B、一口对内;C、先内后外;D、先外后内
16.
统计分析不属于客户服务工作内容。() 选项: A:正确 B:错误
17.
[单选题,10分] 以下哪项不属于售中服务的内容() A.提供咨询 B.向客户传授知识 C.帮助客户挑选商品,当好参谋 D.提供代办服务
18.
139.统计分析不属于客户服务工作内容。( ) 选项: A:正确 B:错误
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