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电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用.下面哪三项被称为"电话三要素"( )
社会组织
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发布时间:
2024-05-12 10:26:08
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1.
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”( )
2.
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”( )
3.
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”( )选项: A:通话者的声音 B:使用言词 C:时间 D:通话者的态度表情
4.
不仅是打电话时要注意礼仪,挂电话同样也要注意礼仪。挂电话时一般等对方先挂断,然后自己再挂。在职场中,使用座机拨打电话,还应注意要轻轻放下话筒,不要让对方听到你“啪”的一声快速而响亮的放下话筒的声音。选项: A:对 B:错
5.
电话礼仪中,通话结束后,应该等对方先挂电话。( ) 选项:A、对 B、错
6.
接电话时,应该遵守哪些礼仪?
7.
打电话不特别要求谁应该先挂电话,即使是服务人员,也可以先挂电话
8.
接到电话明确判断是诈骗电话的应该()选项: A:挂断电话不予理会 B:报警 C:提醒同学注意防范 D:跟他聊一会儿
9.
打电话时需要注意哪些礼仪方面的问题?
10.
推销人员在接听电话时应注意哪些礼仪?
11.
服务礼仪主要包括()等。 选项: A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪 B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪 C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪 D、A和B
12.
看到很多人都在打电话,自己也想打电话,这种行为属于()
13.
10086是中国移动的( )? 选项: A、对外宣传通道 B、业务合作电话 C、招聘电话 D、客户服务电话
14.
带电话的时间应注意 选项:公务电话应避免选择对方的工作时间|私人电话应避免选择对方的工作时间|国际电话应计算地区时差|应选择自己方便的时间
15.
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下,在接听电话时,我们应该注意:() A: A在接听电话时,较理想的是,电话铃响完第二次时,取下听筒开始通话,电 B: B如果第一声优美动听,会令打或接电话的对方感到身心愉快,从而放心地讲话,故电话中的第一声印象十分重要,切莫忽视 C: C通常是打电话一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应让对方先放电话,待对方说完“再见!”后,等待2-3秒钟才轻轻挂断电话 D: D以上说法都正确
16.
下列符合电话礼仪的是( )。
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