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电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”( )
社会组织
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发布时间:
2024-05-12 10:26:08
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1.
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”( )
2.
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用.下面哪三项被称为"电话三要素"( )
3.
电话是现代社会组织对外展现自己形象的窗口,因此我们也应该注意电话礼仪的运用。下面哪三项被称为“电话三要素”( )选项: A:通话者的声音 B:使用言词 C:时间 D:通话者的态度表情
4.
打电话应注意的礼仪问题主要包括挂断电话时注意的礼貌用语。() 选项:A、对 B、错
5.
不仅是打电话时要注意礼仪,挂电话同样也要注意礼仪。挂电话时一般等对方先挂断,然后自己再挂。在职场中,使用座机拨打电话,还应注意要轻轻放下话筒,不要让对方听到你“啪”的一声快速而响亮的放下话筒的声音。选项: A:对 B:错
6.
下面内容中,符合电话礼仪要求的是()。
7.
接电话时,应该遵守哪些礼仪?
8.
在职场中,我们拨打、接听工作电话时应遵循哪些礼仪要求?(各有哪四点?)
9.
服务礼仪主要包括()等。A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B
10.
打电话时需要注意哪些礼仪方面的问题?
11.
关于接电话的基本礼仪,下列表述不准确的是( )选项: A:在电话响起时,应在铃声响起的第一声拿起电话 B:如需让对方等候,应该询问对方是否可以等候,并且告之让其等候的原因以及需要等候的大概时间 C:当接到的电话需要转给别人时,要向客户解释转接电话的原因和转给何人 D:等客户挂完电话后自己再挂电话
12.
抢修“三个电话”是哪三个电话?
13.
10086是中国移动的( )? 选项: A、对外宣传通道 B、业务合作电话 C、招聘电话 D、客户服务电话
14.
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下,在接听电话时,我们应该注意:() 选项: A、A在接听电话时,较理想的是,电话铃响完第二次时,取下听筒开始通话,电 B、B如果第一声优美动听,会令打或接电话的对方感到身心愉快,从而放心地讲话,故电话中的第一声印象十分重要,切莫忽视 C、C通常是打电话一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应让对方先放电话,待对方说完“再见!”后,等待2-3秒钟才轻轻挂断电话 D、D以上说法都正确
15.
下列符合电话礼仪的是( )。
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