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- 1.[单选] 以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全（）？A . 线下交易B . 使用旺旺与买家交流C . 使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流D . 使用其他通讯工具手段交流
- 2.1.淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？选项： A:通过QQ与客户交流促成交易。; B:通过邮件的方式与客户交流促成交易。; C:通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。 ; D:通过MSN与客户交流促成交易。
- 3.淘宝网所使用的沟通聊天工具是:。() 选项： A、腾讯QQ B、YY聊天 C、微信 D、阿里旺旺
- 4.淘宝的聊天工具是（ ）。选项： A:旺旺 B:QQ C:微博 D:微信
- 5.E-mail和QQ都属于信息交流的工具，下列说法中正确的是（）。 选项： A、都可以使用文字进行交流 B、E-mail不能传送文件，QQ可以传送文件 C、都可以实时语音视频交流 D、利用QQ可以进行多人交流，而E-mail不能进行多人发送
- 6.使用其他帐号（如亲朋好友账号、公司同事的账号等）购买自己发布的商品不是虚假交易。 选项： A:正确; B:错误
- 7.使用QQ、微信等聊天工具时，可以点击陌生人发来的链接、红包。 选项： A:正确 B:错误
- 8.绘画的社会交流功能主要体现在（）。A．市场交易B．国家交流C．个人送礼D．洗钱行贿
- 9.【多选题】按照交易对象的品种划分,证券交易种类有()等 A. 基金交易 B. 债券交易 C. 股票交易 D. 其他金融衍生工具的交易
- 10.重度构音障碍患者的交流设计包括以下哪些内容（ ）A.随着患者交流水平的提高，调整和增加交流板上的内容B.声音与画面结合C.交流板上的内容适合患者的水平D.名词为主E.考虑患者如何使用
- 11.7.人类不仅使用语言交流，同时也会借助各种大量的 手段进行交流。
- 12.【多选题】绘画的社会交流功能主要体现在()。 A. 市场交易 B. 国家交流 C. 个人送礼 D. 洗钱行贿
- 13.阿里旺旺为用户提供了文字交流、视频聊天、语音聊天，这是阿里旺旺的（ ）功能。 选项： A:文件传输 B:广交好友 C:酷炫表情 D:买卖沟通
- 14.网店售前客服应熟练掌握相关产品知识及销售话术，利用（ ）等聊天工具，热情并准确回答顾客问题。选项： A:旺旺 B:qq C:微信 D:微博
- 15.重度构音障碍患者的交流设计包括以下哪几项内容( )A．随着患者交流水平的提高，调整和增加交流板上的内容B．声音与画面结合C．交流板上的内容适合患者的水平D．名词为主E．考虑患者如何使用
- 16.绘画的社会交流功能主要体现在()。 选项：A．市场交易 B、B．国家交流 C、C．个人送礼 D、D．洗钱行贿
- 17.重度构音障碍患者的交流设计包括以下哪几项内容( )A.随着患者交流水平的提高，调整和增加交流板上的内容B.声音与画面结合C.交流板上的内容适合患者的水平D.名词为主E.考虑患者如何使用
- 18.【多选题】绘画的社会交流功能主要体现在（)。 选项：A．市场交易 B．国家交流 C．个人送礼 D．洗钱行贿
