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大中型酒店客房部在层次上通常分为( )。
选项:
A:经理;
B:主管;
C:领班;
D:服务人员
大中型
服务人员
客房部
发布时间:
2024-07-15 15:16:31
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1.
在酒店组织结构中,客房部经理的直接上级是选项: A:总经理; B:房务总监; C:驻店经理; D:前厅部经理
2.
Front office manager( )选项: A:前厅主管 B:前厅领班 C:前厅经理
3.
西餐开餐前由()召开餐前会。 选项: A、主管 B、领班 C、餐厅经理 D、总经理
4.
西餐开餐前由( )召开餐前会。 选项: A:主管 B:领班 C:餐厅经理 D:总经理
5.
大型饭店的前厅部一般采用 _______ 四级管理层次。A.总经理B.经理C.主管D.领班E.服务员
6.
()直接对前厅部经理负责,直接下属为接待员。 选项: A、礼宾部主管 B、值班经理 C、总经理 D、接待处领班
7.
客房部,在酒店中重要吗?
8.
下面属于基层管理者的有()。A.部门经理B.领班C.主管D.副总经理E.总经理
9.
饭店免费提供客房要严格控制,通常只有_______才有权批准。选项: A:前厅部经理 B:客房部经理 C:董事长 D:总经理
10.
饭店免费提供客房要严格控制,通常只有()才有权批准。A、客房部经理B、总经理C、董事长D、前厅部经理
11.
以下哪个功能可以对客户设置主管客户经理() 选项: A:主管客户经理管理 B:客户服务人员管理 C:客户经理管理 D:客户名单管理
12.
140.饭店服务员应服从领班、主管、经理的领导,有意见可以逐级反映。
13.
饭店的五级管理体制是().部门经理.管理员主管.领班.服务员
14.
保证饭店中所有酒吧处于正常运转的状态,是( )。选项: A:酒吧领班的责任 B:服务领班的义务 C:酒吧主管的职务要求 D:酒吧经理的主要职责
15.
酒店奉行____培训的方针。( ) 选项: A、餐厅经理 B、餐厅主管 C、服务员 D、全员
16.
酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响( )声前接起电话?选项: A:1 B:2 C:3 D:4
17.
酒店服务人员在接听电话时通常要求在铃响( )声前接起电话?选项: A:4 B:2 C:3 D:1
18.
客房部经理的直接上级是选项: A:总经理; B:房务总监; C:驻店经理; D:前厅部经理
19.
酒店消防应急预案中总指挥为总经理;副总指挥为服务经理;成员是部门经理和主管 选项: A:正确 B:错误
20.
属于酒店宴会部治理职位的岗位有选项: A:宴会部经理; B:厨房厨师长; C:宴会厅主管; D:酒店迎宾员; E:厨房粗加工
21.
酒店推广信息通过( )分享时,推广效果最好。 选项: A: 酒店总经理 B: 酒店部门经理 C: 酒店普通员工 D: 酒店忠诚顾客
22.
()代表总经理全权处理宾客投诉。 选项:客房部经理#大堂副理#前厅部经理#销售部经理
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