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相关试题
- 1.酒店品牌如何推广
- 2.自助餐服务对象主要针对酒店散客和（ ）。 选项： A、酒店普通员工 B、酒店高层员工 C、贵宾客人 D、团队客人
- 3.按照酒店规模划分，酒店可以分为（）。选项： A:大型酒店 B:中型酒店 C:小型酒店 D:豪华酒店
- 4.品牌的作用在于品牌是（ ）。 选项： A:促进酒店资本增值的重要途径 B:推动酒店市场扩张的重要工具 C:展示酒店形象的有效手段 D:提高酒店市场顾客忠诚的重要方式
- 5.酒店前厅是整个酒店对外的窗口，也是顾客进入酒店时的第一个接触点，而且还是顾客离开酒店时的最后一个接触点，在酒店整个“服务链”中处于核心地位。
- 6.下列属于酒店产品的是选项： A:酒店地址; B:酒店形象; C:酒店饮料和食物; D:酒店服务
- 7.下列属于酒店产品的是选项： A:酒店地址; B:酒店形象; C:酒店饮料和食物; D:酒店服务
- 8. 下列属于酒店产品的是（ ） 选项： A、 酒店形象 B、 酒店饮料和食物 C、 酒店地址 D、 酒店服务
- 9.酒店品牌由()构成。 选项： A、酒店品牌标志和酒店品牌商标 B、酒店品牌标志和酒店品牌形象 C、酒店品牌名称、酒店品牌标志和商标 D、酒店品牌名称和标志
- 10.下列酒店品牌属于希尔顿酒店集团的是( ) 选项： A、格芮精选酒店 B、英迪格酒店 C、安达仕酒店 D、德尔塔酒店
- 11.酒店品牌形象的意义主要有: 选项： A、提升酒店竞争力 B、树立良好的酒店形象 C、满足顾客的消费需求 D、提高酒店营业额
- 12.酒店产品一般由哪些要素构成（） 选项： A、酒店的地理位置 B、酒店的服务 C、酒店的气氛 D、酒店的价格 E、酒店的设施
- 13. 酒店品牌定位的步骤（ ）。 选项： A: 营造酒店的文化氛围——提升酒店的产品服务——挖掘酒店的品牌价值——确定酒店的品牌定位 B: 提升酒店的产品服务——营造酒店的文化氛围——挖掘酒店的品牌价值——确定酒店的品牌定位 C: 营造酒店的文化氛围——挖掘酒店的品牌价值——提升酒店的产品服务——确定酒店的品牌定位 D: 提升酒店的产品服务——营造酒店的文化氛围——挖掘酒店的品牌价值
- 14.（ ）是指酒店以品牌核心价值为中心，在品牌定位的基础上通过各种传播手段将品牌信息传递给目标受众的过程，以实现酒店品牌价值增值的目的。 选项：A、酒店品牌促销B、酒店品牌传播C、酒店品牌销售D、酒店品牌建立
- 15.影响酒店顾客购买行为的因素中，酒店产品因素包括
- 16.酒店产品一般由哪些要素构成（） 选项： A、A酒店的地理位置 B、B酒店的服务 C、C酒店的气氛 D、D酒店的价格 E、E酒店的设施
- 17.2、( )酒店是全球最大的特许经营公司之一? 选项： A:喜达屋酒店 B:假日酒店 C:精品国际酒店 D:香格里拉酒店
- 18.酒店大堂设计的依据有：（ ）。选项： A:酒店的形象定位 B:酒店的投资规模 C:酒店的建筑结构 D:酒店的经营特色
- 19.下列属于酒店管理的内容的有() 选项： A、酒店组织管理 B、酒店资源管理 C、酒店业务管理 D、酒店营销管理 E、酒店服务质量管理
- 20.W酒店和威斯汀酒店隶属于()酒店集团
- 21.酒店在构建竞争群时应考虑哪些因素？（ ）选项： A:酒店的位置 B:酒店的等级以及设施 C:酒店的品牌、产品 、服务 D:选项都对
