在境外一地旅游结束时，领队应（ ）将小费分别递送给当地导游和司机。
选项：
A:让游客代表;
B:让部分游客;
C:当着全体游客的面;
D:背着全体游客
发布时间：2024-06-07 09:52:25
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在境外一地旅游结束时，领队应（ ）将小费分别递送给当地导游和司机。
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- 1.在参观游览中许多游客对导游讲解不感兴趣，欲散开自行活动，导游此时应： （ ） 选项： A、停止讲解，让游客自行活动。 B、停止讲解，将游客带往下一景点。 C、减少讲解，承诺给游客精神补偿。 D、继续讲解，变换话题，转移游客注意。
- 2.旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。选项： A:立即打火警电话报警; B:迅速通知领队及全团游客; C:引导游客从电梯迅速撤离; D:迅速通过安全出口疏散游客; E:判断火情，引导游客自救
- 3.当游客对导游不满时，领队调停应本着( ）的原则。
- 4.下列防止治安事故的措施中，正确的有（ ）。选项： A:人住饭店时，导游应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜 B:提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人 C:在旅游景点活动中，导游要始终和游客在一起 D:离开游览车时，导游都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内 E:汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
- 5.旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游将自己随身携带的感冒药送给游客服用。()
- 6. 新疆某旅行社组织的小包团，因人数较少，未委派导游，也未向游客收取导游服务费用，司机在沿途休息时给游客讲解了新疆民俗风情，并在景区协助游客办理购票事宜，游客将该司机及旅行社诉至兵团文体广旅局，举报该司机没有导游证进行导游活动，下列说法正确的是：（ ） 选项： A:司机涉嫌私自承揽业务 B:旅行社涉嫌安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务 C:司机涉嫌未取得导游证从事导游活动 D:司机和旅行社均不违法
- 7.[多选题]下列防止治安事故的措施中，正确的有( )。 A 入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜 B 提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人 C 在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起 D 离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内 E 汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车
- 8.导游在带领游客时,应随时注意游客的需求并提供帮助。( )
- 9.一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（ ）。选项： A:陪同前往，帮游客与商店交涉; B:告诉游客不属于自己的工作范围; C:让游客自己去商店退换; D:告知游客商品出了店就不能更换
- 10.下面哪种情况不属于旅行社的服务触点 ()。 选项： A:社门市接待人员向游客介绍旅游产品 B:导游人员向游客讲解当地的历史风情 C:游客向朋友咨询其旅游经历 D:游客通过旅行社官网进行旅游投诉
- 11.对于游客的证件，导游人员应（ ）。选项： A:需要时由领队收取; B:用毕立即如数归还; C:不要代为保管证件; D:提醒游客保管好证件; E:为避免游客丢失，代为保管
- 12.下面那种情况不属于旅行社的服务触点( )。 选项： A: 社门市接待人员向游客介绍旅游产品 B: 导游人员向游客讲解当地的历史风情 C: 游客向朋友咨询其旅游经历 D: 游客通过旅行社官网进行旅游投诉
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13.旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒
药送给游客服用。() 选项： A:正确 B:错误 - 14.旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。( ) 选项： A:对 B:错
- 15.与游客交往的技能主要包括______。（ ）选项： A:全方位了解游客 B:引导游客 C:调节游客的审美行为 D:尊重游客
- 16.旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。 选项： A、正确 B、错误
- 17.游客患感冒时，导游应立即拿出自己随身携带的感冒药让游客服用。 选项： A:正确 B:错误
