(多选题)在主要交易过程中，结合CRM的“宝贝关怀”功能，及时提醒并引导客户完成交易环节，从而减小客户的流失。宝贝关怀主要包括：（ ）、评价关怀、手动订单提醒等功能。
选项：

A:下单关怀、催付提醒
B:宝贝关怀、付款关怀
C:二次催付、物流提醒
D:回款提醒、退款关怀