客户关系管理的步骤是
选项：

A:积累资料——客户分类——划分等级——客户关怀;
B:积累资料——客户分类——客户关怀——划分等级;
C:积累资料——客户关怀——客户分类——划分等级;
D:积累资料——划分等级——客户分类——客户关怀