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通过对客户保持力的分析,可以判断客户是否准备与本店铺结束商业关系。( )
选项:
A:对
B:错
客户
店铺
持力
发布时间:
2024-04-14 19:58:37
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相关试题
1.
在大客户分析中,消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。选项: A:对 B:错
2.
客户分为小客户、普通客户、主要客户和VIP客户,是按()划分的。 选项: A、客户与店铺的关系 B、客户对店铺的忠诚度 C、客户的价值 D、客户的规模
3.
客户分为小客户、普通客户、主要客户和VIP客户,是按( )划分的。选项: A:客户与店铺的关系 B:客户对店铺的忠诚度 C:客户的价值 D:客户的规模
4.
思考通过哪些渠道可以接触客户细分群体,这不属于商业模式设计中的内容,因为只有思考客户关系即可选项: A:对 B:错
5.
企业通过客户行为的分析可以了解到客户真正需求,改善客户与企业之间的关系。
6.
潜在客户就是目标市场中具有购买意向的客户。但是客户是否具有购买意向,客户管理人员需要充分利用公司各项资源对其进行分析;通过分析确定哪些客户具有较强的购买意向,哪些客户根本没有购买商品的意向。( )选项: A:对 B:错
7.
【判断题】(1分)社群运营管理和保持客户关系,达成提升客户忠诚度的目标答题区域: 选项: A: 对 B: 错
8.
(判断题)客户保持是指企业努力保持己经建立的客户关系,以达到客户不断重复购买本公司产品或服务的目的。A. 对B. 错
9.
客户价值分析(CVA)应用大数据的技术在保持和衡量客户关系的过程中加速销售周期,成为实现极致客户体验的科技。( )选项: A:对 B:错
10.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。A.管理客户期望 选项:A、在服务结束时检查客户对服务是否满意B、同客户建立关系C、向客户表示感谢
11.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”选项: A:管理客户期望; B:在服务结束时检查客户对服务是否满意; C:同客户建立关系; D:向客户表示感谢
12.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”( )。 选项:A、管理客户期望 B、在服务结束时检查客户对服务是否满意 C、同客户建立关系 D、向客户表示感谢
13.
在大客户分析中,消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。选项: A:正确; B:错误
14.
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗?”( b )。 选项:A、 管理客户期望B、 在服务结束时检查客户对服务是否满意C、 同客户建立关系D、 向客户表示感谢
15.
建立客户档案是为了方便与客户保持长期的联系。选项: A:对 B:错
16.
商业模式设计中创业者需明确客户关系是指创业项目与客户之间单纯的交易关系。 选项: A:对 B:错
17.
商业模式设计中创业者需明确客户关系是指创业项目与客户之间单纯的交易关系。 选项: A:对 B:错
18.
“客户关系营销”的核心是以“市场占有率”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久. 长远的“双赢”关系。 选项: A:对 B:错
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