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- 1.下列关于顺势营销的黄金机会点规则说法正确的是（ ）。 选项： A:要善于提问以了解对方 B:让对方对你的谈话内容不感兴趣 C:要时刻记住你的目的 D:不要与顾客争执
- 2.导游人员在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循LISTEN原则，其中L指的是( )。 选项： A、注视对方 B、 环顾左右 C、 表示兴趣 D、 控制情绪
- 3.倾听是非语言交流技巧之一，其正确方法是：() A: 病人叙述时，护士要思考问题 B: 避免眼神的接触 C: 用心倾听，表示对所谈话题感兴趣 D: 避免看清对方感情
- 4.善于倾听就是要完全同意对方的意见。选项： A:对 B:错
- 5.以下哪些方法容易获得他人好感（）。六个方法：对他人真的感兴趣；微笑；听到自己的名字；鼓励对方谈论他自己；谈对方感兴趣的话题；让对方感觉自己很重要。（1分） 微笑 B 使用专业术语 鼓励对方谈论他自己 谈对方感兴趣的话题 让对方感觉自己很重要
- 6.智慧职教: 在交谈的过程中，我们善于耐心倾听对方的谈话。（ ）
- 7.倾听别人谈话时要善于（ ）选项： A:应声赞同 ; B:伺机提问 ; C:接好话题 ; D: 适时制止
- 8.领导者要善于同下属交谈，倾听下属的意见。（ ） 选项：A、对 B、错
- 9.做一个善于言谈的人，应该能做到（）选项： A:善于倾听 B:说话有分寸 C:懂得换位思考 D:说好听的话就行
- 10.提高倾听效果的技巧有:() 选项： A、要“所答即所问” B、身体前倾，表示对谈话感兴趣 C、只听不说 D、尝试从对方的视角看问题 E、要抓住主要意思
- 11.沟通必须遵守的三大原则要谈论行为不谈论个性，要明确沟通，要善于倾听。 选项： A:正确 B:错误
- 12.在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。 选项： A:正确 B:错误
- 13.创业者的（）特征要求其在20%的人开始做一个生意时他就开始做了，当80%的人都来做的时候他已经撤了。 选项： A、善于时间管理 B、善于直面问题 C、善于自我管理 D、善于创新思维
- 14.创业者的（）特征要求其在20%的人开始做一个生意时他就开始做了，当80%的人都来做的时候他已经撤了。 选项：A：善于时间管理 B：善于直面问题 C：善于自我管理 D：善于创新思维
- 15.创业者的（）特征要求其在20%的人开始做一个生意时他就开始做了，当80%的人都来做的时候他已经撤了。 选项：A：善于时间管理 B：善于直面问题 C：善于自我管理 D：善于创新思维
