以下对服务质量的内涵描述不正确的是( )
选项:
A:服务质量内涵与有形产品质量内涵是一致的
B:服务质量是消费者感知的对象
C:服务质量是客观质量与主观质量的综合体
D:服务质量内涵与有形产品内涵有显著的区别
发布时间:2024-06-07 13:52:38