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导游服务质量从本质上看,取决于导游讲解水平。 ( )
A:正确
B:错误
发布时间:
2024-06-06 20:11:40
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1.
导游服务质量主要包括( )。 选项: A:导游讲解讲解质量 B:导游工作质量 C:为游客提供生活服务质量 D:各项旅游活动安排落实质量
2.
导游服务质量主要包括 。 选项:A、导游讲解讲解质量 B、导游工作质量 C、为游客提供生活服务质量 D、各项旅游活动安排落实质量
3.
导游词是导游讲解的基础与前提A.正确B.错误
4.
从游客是导游服务质量的最终判定者角度说,高质量的导游服务是导游与游客共同“生产”出来的。()A.正确B.错误
5.
导游讲解水平的高低不能作为判断题导游综合水平的主要内容。 选项: A:正确 B:错误
6.
景区导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区的导游讲解,解答游客的问询。A.正确B.错误
7.
【单选题】实地口语导游亦称 A. 声像导游 B. 物化导游 C. 讲解导游 D. 口译导游
8.
旅游服务质量高低最敏感的标志是( )选项: A:旅行社拥有导游数量 B:导游整体规模 C:导游学历水平 D:导游服务质量
9.
对境外游客来说,他们常常从导游的( )来判断中国的导游水平和旅游服务质量。 选项: A:言行举止 B:思维方式 C:讲解能力 D:工作积极性 E:问题处理方法
10.
旅游者对旅游产品的满意度很大程度上取决于导游服务质量的高低。() A.正确 B.错误
11.
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。()选项: A:正确; B:错误
12.
导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。
13.
导游语言从广义的角度上看,是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、 进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。选项: A:正确; B:错误
14.
在讲解南昌八一起义纪念馆时,导游按照起义前、起义过程和起义后的情况进行讲解,导游使用了突出重点讲解法。A.正确B.错误
15.
问答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提出问题或启发他们提问题的导游讲解方法 选项: A:正确 B:错误
16.
导游无声语言,又称导游态势语言,指的是导游讲解过程当中站姿、表情、目光、手势等因素。选项: A:正确; B:错误
17.
导游讲解的灵活性是指导游讲解要
18.
导游员是指依照《 》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。A.旅行社管理条例B.旅行社条例C.导游人员管理条例D.导游服务质量
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