以下文字与答案无关
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马上给对方
B:核实对方信息后给对方
C:不理会
D:将朋友的账号给对方
打断别人
B:补充对方
C:更正对方
D:看重对方
直接提出己方的还价
B:先拒绝对方的报价
C:必要时可以中断谈判
D:让对方另行报价
先问对方是谁
B:先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理
C:先告诉对方他找的人不在,然后挂机
D:先问对方有什么事
细听对方说话
B:要察知对方心情
C:说话顺序
开展文化交流
B:了解对方国情
C:向对方宣传本国文化
D:具体沟通对象具体分析
A、沟通中误会是不可避免的
B、深入了解沟通对方背景很重要
C、沟通时要保持对对方的好奇
D、随时进行沟通内容的确认很重要
避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
B:要注意压抑对方情绪,努力改变对方错误观点
C:避免强求对方接受医生的意见
D:尽量在愉快的氛围中交流对话
讨好
B:指责
C:超理智
D:打岔
给对方建议
B:表彰对方
C:对他人言行的解释
D:鼓励对方