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三 需求搜索的假设前提是顾客具有认知上的非主观意识,需要企业对顾客的需求加以引导。
选项:
A:错误
B:正确
企业
顾客
意识
发布时间:
2024-04-07 04:50:21
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旅游接待企业顾客的需求具有( )和( ),。旅游接待企业的接待服务要打动顾客的心,其前提是必须满足顾客的共同需求。
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三 企业是需求搜集者的原因不包括() 选项:A、具有强大的资源和能力 B、有条件破解所有需求搜集的障碍 C、能够通过市场研究对隐藏的需求加以假设 D、不仅搜集信息,更实现顾客需求
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顾客对企业最终产品的需求,就是相关需求,因为它与顾客的需求相关。选项: A:正确; B:错误
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目标顾客是企业打算满足的、具有某一需求的顾客群体 选项: A:正确; B:错误
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( )在顾客对服务的认知中起着关键性的作用。 选项:A、顾客期望B、顾客满意C、顾客需求D、顾客需要
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满足顾客需求的三个层次是:发现需求、引导需求、创造需求。
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三 关于顾客需求说法正确的是( ) 选项:A、顾客很清楚自己的需求 B、需要通过顾客自我感知 C、非常容易得到满足 D、基于体验交流和宣传与吸引来认知并建立的
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三 “集”是企业帮助顾客形成需求的重要方法,也是需求搜集的基础职能。 选项:A、错误 B、正确
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三 厂商在顾客需要中的作用是( ) 选项:A、克服了顾客需要的认知障碍 B、满足了顾客所有需求 C、帮助客户克服购买力障碍 D、阻碍了顾客需要
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16.
由于顾客的需求不同,所以,也需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选 选项:A、由于顾客的需求不同,所以,也需要向顾客介绍(),从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。 A.商品特点以及商品型号B.商品特点以及商品性能C.商品性能以及商品规格D.商品性能以及商品类型
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顾客消费需求分类有:选项: A:顾客对商品使用价值的需求; B:顾客对商品审美的需求; C:顾客对商品时代性的需求; D:顾客对商品社会象征性的需求顾客对优良服务的需求
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分析顾客需求还需要对顾客需求的规模即顾客可能购买的数量进行分析。( )选项: A:对 B:错
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企业需要不断地研究顾客的需求,不断研发新的产品以满足顾客的需求.()
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