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以下哪项不是影响客户忠诚度的因素。( )
选项:
A:满意
B:认同
C:愉悦
D:信赖
忠诚度
哪项
信赖
发布时间:
2024-04-21 20:15:41
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(
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相关试题
1.
影响客户满意度和忠诚度的因素有很多,以下分析错误的是( )。 选项: A:良好的服务可以提高客户的满意度,从而增加客户的忠诚度 B:品牌文化、品牌形象等方面的综合表现可以影响客户的忠诚度 C:高质量的商品可以提高客户的满意度,从而增加客户的忠诚度 D:合理的价格可以吸引客户,但过高或过低的价格对忠诚度不会产生负面影响
2.
影响客户忠诚度的主要因素有()。 选项: A、客户满意度 B、客户年龄段 C、客户贡献度 D、客户依存度
3.
影响客户忠诚度的主要因素有( ) 选项:A、客户满意度; B、客户贡献度 C、客户依存度 D、客户信誉度
4.
影响客户忠诚度的主要因素有( )。 选项: A: 客户满意度 B: 客户年龄段 C: 客户贡献度 D:客户依存度
5.
影响客户忠诚度的主要因素有( )。A: 客户满意度B: 客户年龄段C: 客户贡献度D: 客户依存度
6.
影响客户忠诚度的主要因素有( )。 (5.0) 选项: A、客户满意度 B、客户年龄段 C、客户贡献度 D、客户依存度
7.
客户忠诚度影响因素有A.客户满意B.品牌形象C.转换成本D.关系信任
8.
客户忠诚度的影响因素有()。A.客户满意度B.客户复购率C.客户贡献度D.客户依存度
9.
影响客户忠诚度的主要因素不包括( )。 选项: A、客户满意度 B、 客户年龄段 C、 客户贡献度 D、 客户依存度
10.
影响客户忠诚度的主要因素有( )。A.客户满意度B.客户年龄段C.客户贡献度D.客户依存度
11.
影响客户忠诚度的主要因素有( )。A.客户满意度B.客户年龄段C.客户贡献度D.客户依存度
12.
以下关于客户忠诚度与客户满意度的关系描述正确的是 选项: A:客户满意和客户的行为忠诚之间总是强正相关关系 B:客户满意度为“基本满意”时,忠诚度偏高 C:客户的高满意度不总是形成客户忠诚感的必要条件 D:客户满意度为"般“时,忠诚度为负值
13.
在客户关系管理战略里,“流失预警"是对以下哪个关键的因素进行的管理?( )A、客户满意度B、客户忠诚度C、。 客户状态D、客户成本
14.
以下关于客户忠诚或与客户满意度的关系描述正确的是 选项: A:客户满意和客户忠诚之间总是强正相关关系 B:客户满意度为“基本满意”时,忠诚度偏低 C:客户的高满意度是形成客户忠诚感的必要条件 D:客户满意度为“不满意”时,无忠诚度
15.
高竞争的行业中,客户满意度对客户忠诚度的影响较大。
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