搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
客户投诉西双版纳度假区内的文华酒店,应建议客户直接联系当地酒店或酒店管理公司反馈()
选项:
A:Y、是
B:N、否
酒店管理
度假区
西双版纳
发布时间:
2024-05-13 10:15:31
首页
技能鉴定
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
投诉客人代表了酒店大部分的不满意客户。选项: A:正确; B:错误
2.
酒店项目实施与管理中,多渠道反馈意见说法不正确的是( )。 选项: A: 通过多种方式进行问卷调查,并向所偏好的或首选的酒店提供反馈意见 B: 探索社交网络渠道,寻求商务旅游者的反馈,并与酒店管理者共享反馈结果 C: 多渠道反馈意见有助于商旅管理决策,还能强化与酒店管理者的联系 D: 多渠道反馈无法获取更全面的信息
3.
法国著名的品牌酒店有:选项: A:雅高国际酒店集团; B:途易酒店与度假村集团; C:兹多SAS酒店集团; D:锦江国际集团
4.
酒店的称谓很多,我国有( )。 选项: A:酒店 B:饭店 C:宾馆 D:度假村
5.
下列属于酒店管理的内容的有() 选项: A、酒店组织管理 B、酒店资源管理 C、酒店业务管理 D、酒店营销管理 E、酒店服务质量管理
6.
处理客户投诉时需要牺牲酒店的利益来满足顾客的一切需求。( )选项: A:对 B:错
7.
在海南的诸多酒店中,()酒店是海南第一家拥有海底餐厅的酒店,休闲度假、海滨风光、情侣时刻、亲子时光四大主题贯穿整个酒店。
8.
快递员态度投诉属于客户投诉中的物流投诉() 选项:A、Y、是 B、N、否
9.
客人对酒店产品或服务能包容、谅解、主动反馈,并主动向亲朋好友推荐酒店产品或服务,说明该客人对酒店的忠诚度高。
10.
以下哪些方式属于酒店的直接销售渠道( )选项: A:客人在携程APP上预订酒店客房 B:客人拨打酒店电话进行客房预订 C:客人登录酒店官方网站预订客房 D:客人购买机票后可下榻航空公司为其预订的酒店 E:客人直接步入酒店购买客房
11.
,已成为目前全球增长最快的旅游细分行业,它仍将以两倍于的全球旅游业的发展速度增长。选项: A:分时度假; B:共享酒店; C:产权酒店; D:度假酒店
12.
携程网为客户提供全方位的商务及休闲旅行服务,包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户和旅游资讯。A.正确B.错误
13.
下列属于酒店产品的是选项: A:酒店地址; B:酒店形象; C:酒店饮料和食物; D:酒店服务
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
仙药
单机游戏
眼睁睁
主席会
中草药
剽窃
办公软件
全国劳模
何年
塔形
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服