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- 1.储蓄业务制度规定:客户提供账/卡号,并出示账户对应的有效身份证件,通过()渠道凭密码办理凭证正式挂失。 (0.5分) 选项： A:网点柜面 B:自助机具 C:移动展业终端 D:电子银行渠道
- 2.储蓄业务制度规定：客户提供账/卡号或该账户对应的有效身份证件，在网点柜面或（）办理凭证临时挂失。 选项： A:电话银行 B:自助机具 C:移动展业终端 D:电子银行渠道
- 3.储蓄业务制度规定：客户提供账/卡号或该账户对应的有效身份证件，在网点柜面或（）办理凭证临时挂失。 选项： A:电视银行 B:自助机具 C:移动展业终端 D:电子银行渠道
- 4.储蓄业务制度规定：客户提供账/卡号或该账户对应的有效身份证件 ，在网点柜面或（）办理凭证临时挂失。 选项： A:电视银行 B:移动展业终端 C:自助机具 D:电子银行渠道
- 5.储蓄业务制度规定：以下有关凭证挂失基本要求描述错误的有（）。 选项： A:办理凭证正式挂失，客户应提供账/卡号，并出示账户对应的有效身份证件，在网点柜面凭密码办理 B:办理凭证临时挂失，客户应提供账/卡号或该账户对应的有效身份证件，在网点柜面或通过电子银行渠道办理 C:当客户不能提供账/卡号信息，也不能出示账户对应的有效身份证件时，不能办理挂失业务 D:当客户不能提供账/卡号信息，也不能出示账户对应的有效身份证件时，客户应提供有效实名证件信息，由柜员办理凭证正式挂失
- 6.储蓄业务制度规定：客户办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效身份证件，在网点办理（） 选项：A、正确B、错误
- 7.储蓄业务制度规定：客户办理凭证密码双挂失，客户应提供（）在网点办理。 选项： A:账/卡号 B:卡/存折/单 C:账户对应有效身份证件 D:账户密码
- 8.储蓄业务制度规定：客户办理凭证密码双挂失，客户应提供（），在网点办理。 选项： A:账/卡号 B:账户对应有效身份证件 C:卡/存折/单 D:账户密码
- 9."根据邮储特殊业务规定,以下关于挂失的基本要求说法正确的有( )。 选项： A:同时办理凭证密码双挂失,客户应提供账/卡号,出示账户对应有效实名证件 B:密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失 C:办理密码挂失,客户应提供存款凭证,出示账户对应的有效实名证件 D:客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失"
- 10.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失的基本要求说法正确的有（ ）。 A、同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件 B、密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失 C、办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件 D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失
- 11.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失的基本要求说法错误的是（ ）。 A、同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件 B、密码挂失只允许办理正式挂失 C、办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件 D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失
- 12.根据邮储特殊业务规定,以下关于挂失的基本要求说法错误的是()。 * 选项： A:密码挂失只允许办理正式挂失 B:同时办理凭证密码双挂失,客户应提供账/卡号,出示账户对应有效实名证件 C:办理密码挂失,客户应提供存款凭证,出示账户对应的有效实名证件 D:客户可通过网点或电子渠道办理密码挂失
- 13.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失的基本要求说法正确的有（ ）。 A、同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件 B、密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失 C、办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件 D、客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失 选项： A:1 B:2 C:3 D:4
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14.
根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失的基本要求说法错误的是（ ）。
选项： A:同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件
B:密码挂失只允许办理正式挂失
C:办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件
D:客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失
- 15.关于挂失说法正确的是（ ） 选项： A:挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。 B:办理凭证正式挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应的有效身份证件，在网点凭密码办理。 C:密码挂失允许办理临时挂失。办理密码正式挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效身份证件，在网点办理。密码临时挂失可以在自助服务设备上挂失。 D:当客户遗忘密码或账户密码解锁次数超限时，客户本人可直接在通存通取范围内任一网点办理密码重置业务，无需办理密码挂失。
- 16.当客户不能提供账/卡号信息，也不能出示账户对应的有效实名证件时，客户应提供该有效实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等能够唯-确定该账户的信息，在网点柜面或电子银行渠道办理，此种凭证临时挂失为( )。 选项： A:立即挂失 B:再挂失 C:紧急挂失 D:双挂失
- 17.智慧职教: 当客户不能提供账/卡号信息，也不能出示账户对应的有效实名证件时，客户应提供该有效实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等能够唯一确定该账户的信息，在网点柜面或电子银行渠道办理，此种凭证临时挂失为（ ）。
- 18.根据《中国邮政储蓄银行个人本外储蓄业务制度（2020年修订版）》，有密户在网点柜面办理查询时，客户持存款凭证的，凭密码办理；未持存款凭证的，应由客户本人提供账/卡号，并出示有效身份证件凭密码办理，不允许代办 选项： A:正确 B:错误
- 19.客户密码遗忘，须本人凭有效身份证件、存款凭证或未配实体凭证的人民币银行账户到柜面、自助机具或电子渠道办理密码挂失。 选项： A、对 B、错
- 20.办理密码临时挂失,客户应提供存款凭证,出示账户对应的有效实名证件,在网点柜台办理。( )
