办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，此类业务正常情况下可以代理。
选项：
A:正确
B:错误
发布时间：2024-06-12 19:23:08
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办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，此类业务正常情况下可以代理。
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- 1.【易|支付结算】办理存款凭证书面挂失、印鉴挂失后客户要求解挂的须客户本人凭（ ）等到原挂失分支机构办理 选项： A:有效身份证件 B:挂失申请书 C:存款凭证 D:可以代理
- 2.口头挂失的解挂，在挂失有效期内，客户找到原存款凭证时，由存款人本人有效身份证件和存款凭证到原办理挂失机构办理解除挂失。 选项： A:正确 B:错误
- 3.口头挂失的解挂，在挂失有效期内，客户找到原存款凭证时，由存款人本人有效身份证件和存款凭证到原办理挂失机构办理解除挂失。 选项： A:正确 B:错误
- 4.存款客户在办理密码挂失业务后，可凭办理密码的挂失重置业务（） 选项： A、本人有效身份证件原件 B、存款凭证 C、《挂失申请书》客户回单联
- 5.储蓄业务挂失分口头挂失 正式挂失和密码挂失三类;口头挂失（)内有效 存款人必须在口头挂失（)内办理书面正式挂失手续 否则口头挂失自动失效 正式挂失（)后存款人本人凭有效身份证件及挂失申请书第二联到原受理网点办理解挂 撤销挂失 密码重置等挂失后的交易。
- 6.凭证挂失三日后，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构补领新存款凭证或支取存款。补领新存款凭证或支取存款时也可以代办。 选项： A:正确 B:错误
- 7.以下关于挂失后续处理规定说法正确的有（）。 选项： A:挂失撤销凭证需有权人授权方可办理 B:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证等挂失后续处理应由客户本人办理，不允许代办 C:客户遗忘密码，本人可直接在全国任一网点办理密码重置业务 D:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，允许代办
- 8.客户办理个人储蓄存款临时挂失后5天之内，或正式挂失未办理解除挂失之前，可以到柜台办理撤销挂失，但（）不能撤销。A、凭证密码挂失B、凭证挂失C、通信存款寄存证挂失D、印鉴挂失
- 9.以下关于储蓄挂失后续处理规定说法错误的是（）。 选项： A:挂失撤销凭证需有权人授权方可办理 B:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证等挂失后续处理应由客户本人办理，不允许代办 C:客户遗忘密码，本人可直接在全国任一网点办理密码重置业务 D:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，不允许代办
- 10.55、凭证挂失三日后，须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构补领新存款凭证或支取存款。补领新存款凭证或支取存款时也可以代办。 选项： A:正确 B:错误
- 11.下列（ ）业务需客户本人办理。 选项： A、个人存款挂失 B、个人存款挂失结清 C、个人存款挂失凭证补发 D、个人存款撤挂
- 12.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失后续处理规定及要求说法错误的是（ ）。 A、所有的临时挂失（含紧急挂失）均允许办理人工解挂失手续 B、当客户遗忘密码时，客户本人可办理密码重置业务，无需办理密码挂失 C、客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人办理人工解挂失，不允许代办 D、原挂失业务在电子银行渠道办理的，应收回原“通用凭证”
- 13.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失后续处理规定及要求说法错误的是（ ）。 选项： A:所有的临时挂失（含紧急挂失）均允许办理人工解挂失手续 B:当客户遗忘密码时，客户本人可办理密码重置业务，无需办理密码挂失 C:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人办理人工解挂失，不允许代办 D:原挂失业务在电子银行渠道办理的，应收回原 通用凭证
- 14.根据邮储特殊业务规定，以下关于挂失后续处理规定及要求说法错误的是（ ）。 A、所有的临时挂失（含紧急挂失）均允许办理人工解挂失手续 B、当客户遗忘密码时，客户本人可办理密码重置业务，无需办理密码挂失 C、客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人办理人工解挂失，不允许代办 D、原挂失业务在电子银行渠道办理的，应收回原“通用凭证”
- 15.客户办理正式挂失手续后，要求撤销挂失的，需由客户本人持有效身份证件、存款凭证，到原挂失网点办理。 选项： A:正确 B:错误
- 16.《晋商银行储蓄挂失业务管理办法》规定,客户办理挂失业务(正式挂失与临时挂失)后,在挂失期满后找到了原存款凭证.预留印鉴,可以要求撤销挂失
- 17.由他人代理存款凭证（存单、折）挂失的，须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。（ ）选项： A:正确; B:错误
- 18.存款人办理口头挂失后5日内，或书面挂失未办理（）业务之前，可持有效身份证件及挂失申请书客户回单联到开户行申请办理撤销挂失，口头挂失业务可在挂失行或开户行申请撤销。 选项：A．凭证补发B．密码重置C．挂失销户
- 19.关于挂失说法正确的是（ ） 选项： A:挂失按有效期及后续处理方式不同分为正式挂失、临时挂失。 B:办理凭证正式挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应的有效身份证件，在网点凭密码办理。 C:密码挂失允许办理临时挂失。办理密码正式挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效身份证件，在网点办理。密码临时挂失可以在自助服务设备上挂失。 D:当客户遗忘密码或账户密码解锁次数超限时，客户本人可直接在通存通取范围内任一网点办理密码重置业务，无需办理密码挂失。
- 20.凭证挂失可以代办，密码挂失重置不允许代办；若为代理人办理只能办理凭证挂失业务，不能办理挂失解挂业务。
- 21.密码挂失可以办理正式挂失或临时挂失。办理密码挂失客户应提供存款凭证出示账户对应的有效实名证件在网点办理。 选项： A:正确 B:错误
- 22.客户办理正式挂失后，又找到原存单(折)要求撤消挂失时，应提供（ ）。A、原储蓄存单(折)B、本人身份证件C、挂失申请书第二联D、手续费凭证
