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- 1.客户办理个人储蓄存款临时挂失后5天之内，或正式挂失未办理解除挂失之前，可以到柜台办理撤销挂失，但（）不能撤销。A、凭证密码挂失B、凭证挂失C、通信存款寄存证挂失D、印鉴挂失
- 2.下列挂失业务中，需在原挂失受理网点办理的是（ ）。A.再挂失B.挂失事项更改C.挂失补发D.挂失销户E.挂失撤销凭证F.密码重置
- 3.下列需在原挂失受理网点办理的有（）。A．挂失补发B．挂失销户C．密码重置D．挂失撤销凭证
- 4.邮政储蓄机构的客户在办理挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证、人工解挂失、密码重置业务前需进行客户尽职调查。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 5.以下关于挂失后续处理规定说法正确的有（）。 选项： A:挂失撤销凭证需有权人授权方可办理 B:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证等挂失后续处理应由客户本人办理，不允许代办 C:客户遗忘密码，本人可直接在全国任一网点办理密码重置业务 D:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，允许代办
- 6.以下（）业务必须在原挂失网点办理。 1.补发新凭证；2.挂失销户；3.解除挂失（口头挂失解挂除外）；D、密码重置
- 7.以下关于挂失后续处理规定说法正确的有（）。 选项： A:挂失撤销凭证需有权人授权后方可办理 B:客户遗忘密码，本人可直接在全国任一网点办理密码重置业务 C:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，允许代办 D:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证等挂失后续处理应由客户本人办理，不允许代办
- 8.以下关于储蓄挂失后续处理规定说法错误的是（）。 选项： A:挂失撤销凭证需有权人授权方可办理 B:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证等挂失后续处理应由客户本人办理，不允许代办 C:客户遗忘密码，本人可直接在全国任一网点办理密码重置业务 D:客户办理凭证挂失后找回原存款凭证，应由客户本人持原存款凭证办理人工解挂失，不允许代办
- 9.挂失撤销介质、挂失补发新介质、挂失销户业务受理范围 选项： A:全国 B:省内任一网点 C:开户行 D:原挂失网点
- 10.下列可以代办的交易有（） 选项： A:密码书面挂失 B:撤销书面挂失 C:密码挂失重置 D:凭证口头挂失
- 11.以下关于储蓄挂失后续处理规定说法错误的是（）。 选项： A:挂失补发新存折/单，账号不改变，存折/单印刷号改变 B:挂失补发新卡，卡号改变，若办理换卡不换号业务，则卡号不变 C:单卡户或单折户可办理挂失撤销凭证或挂失销户 D:卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户，客户需先办理挂失撤销任一凭证后，再办理另一凭证的销户手续
- 12.下列有关挂失后续处理说法错误的是（）。 选项： A:挂失补发新存折/单，账号不改变，存折/单印刷号改变 B:挂失补发新卡，卡号改变，若办理换卡不换号业务，则卡号不变 C:单卡户或单折户可办理挂失撤销凭证或挂失销户 D:卡折合一户不允许办理单一凭证挂失销户，客户需先办理挂失撤销任一凭证后，再办理另一凭证的销户手续
- 13.下列选项中，需在原挂失受理网点办理的挂失业务有( )。 选项： A:再挂失 B:卡密码跨省挂失后的挂失事项更改 C:挂失补发 D:挂失撤销凭证
- 14.储蓄业务制度规定：以下不需要有权人授权就可以办理的挂失业务是（）。 选项： A:挂失撤销凭证 B:挂失销户 C:挂失补发新折/单 D:凭证密码双挂失的后续处理
- 15.储蓄业务制度规定：可在全国任一网点办理挂失业务有（）。 选项： A:凭证正式挂失 B:临时挂失 C:凭证密码双挂失 D:挂失撤销凭证
- 16.根据邮储特殊业务规定，（）在全国任一网点办理。 选项： A:挂失销户 B:挂失补发 C:正式挂失的人工解挂失 D:挂失撤销凭证
- 17.下列挂失业务中，需在原挂失受理网点办理的是（ ）。 选项： A:挂失销户 B:挂失事项更改 C:挂失补发 D:密码重置
- 18.客户办理口头挂失后，再办理书面挂失的，书面挂失将覆盖口头挂失。 选项： A:正确 B:错误
- 19.储蓄业务制度规定：以下关于挂失业务交易范围说法正确的有（）。 选项： A:挂失补发、挂失销户、挂失撤销凭证需在挂失受理网点办理 B:卡/存折/单（含有密户、无密户、印鉴户和未激活卡）的凭证正式挂失、临时挂失、凭证密码双挂失在全国任一网点办理 C:人工解挂失只能在原挂失网点办理 D:密码重置在通存通取范围内网点办理
