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下列哪个是设置电商客服的意义与作用( )。
A:塑造店铺形象
B:提高成交率
C:更好的服务客户
D:提高客户回头率
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发布时间:
2024-06-21 22:34:33
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相关试题
1.
网店客服有那些重要作用 选项: A、更好地服务客户 B、提高成交率 C、提高顾客回头率 D、塑造店铺形象
2.
网店客服有那些重要作用( )选项: A:塑造店铺形象; B:提高成交率; C:提高顾客回头率; D:更好地服务客户
3.
网店客服有那些重要作用( )选项: A:塑造店铺形象; B:提高成交率; C:提高顾客回头率; D:更好地服务客户
4.
网店客服有哪些重要作用( )? 选项: A、塑造店铺形象 B、 提高成交率 C、 提高顾客回头率 D、 更好地服务客户
5.
店铺中要有客服是因为网店客服可以() 选项: A、提高回头率 B、提高转化率 C、提高服务质量 D、提高客单价
6.
老客户对店铺的作用是 A.提升回头率B.提升 DSR 动态评分C.提升客单价D.提升店铺口碑
7.
老客户对店铺的作用是()A.()提升回头率()B.()提升DSR动态评分()C.()提升客单价()D.()提升店铺口碑
8.
老客户对店铺的作用是A.()提升回头率()B.()提升DSR动态评分()C.()提升客单价()D.()提升店铺口碑
9.
电商客服的概念是 选项: A、电商客服是指企业中为客户提供服务的管理者 B、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的相关人员 C、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的基层员工 D、电商客服是指电商企业中,为客户提供服务的生产车间人员
10.
跨境电商企业可以通过客户通的( )功能判断店铺成交客户的采购意向。 选项: A:A.公海客户 B:B.流失预警 C:C.流失召回 D:D.高潜复购
11.
( )是跨境电商营销和销售之间的纽带,其作用非常重要A.客户关系B.售前客服C.售中客服D.售后客服
12.
下面哪种做法最能影响店铺回头率?()A.产品设计B.老客户的维护和营销C.店铺装修D.直通车投放
13.
下面哪种做法最能影响店铺回头率的是()。A.产品设计B.老客户的维护和营销C.店铺装修D.直通车投放
14.
微商选择零食、奶粉、面膜等等消费周期短,客户隔段时间都需要再次购买的高复购率产品,是要达到下面哪个目标A.提高市场覆盖率B.提高出货量C.提高单品利润D.提高客户黏性
15.
电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段,其中客服专员的主要职责是( )。 选项: A:及时回复客户消息 B:有效提高客户满意度 C:进行用户运营与店铺推广 D:积极处理客户问题
16.
电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段,其中客服专员的主要职责是()。 选项: A、积极处理客户问题 B、 及时回复客户消息 C、 有效提高客户满意度 D、 进行用户运营与店铺推广
17.
电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段,其中客服专员的主要职责是( )。 选项: A:进行用户运营与店铺推广 B:有效提高客户满意度 C:及时回复客户消息 D:积极处理客户问题
18.
跨境客服可以从()方面提升客户体验。A.发现客户的潜在需求B.让客户有信赖感C.树立专业的店铺形象D.让客户了解商品的价值
19.
客服人员是代表着什么角色?( ) 选项: A、代表店铺和公司形象 B、产品专家和形象专家 C、了解客户需求、引导话题、诱导成交 D、让客户记住店铺特色
20.
电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段,其中客服专员的主要职责是( )。 选项: A:及时回复客户消息 B:积极处理客户问题 C:进行用户运营与店铺推广 D:有效提高客户满意度
21.
电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段,其中客服专员的主要职责是( )。 选项: A:有效提高客户满意度 B:积极处理客户问题 C:及时回复客户消息 D:进行用户运营与店铺推广
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