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一般说来,企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。()
选项:
A:正确
B:错误
发布时间:
2024-05-13 09:09:03
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1.
一般说来,企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。()选项: A:正确; B:错误
2.
(1.67分) 企业和员工是利益共同体,企业的利益就是员工的利益()。 选项: A:对 B:错AB回答错误,得分:0.00
3.
追求股东权益或股东价值增加是企业财务的根本目标,它与追求企业价值或其他利益方利益并不矛盾。选项: A:正确; B:错误
4.
企业履行社会责任应考虑利益相关方的期望,这些利益相关方指( )。选项: A:客户、员工、政府、社区、公众、相关社会组织; B:股东、客户、政府、社区、公众、相关社会组织; C:股东、客户、员工、政府、社区、公众、相关社会组织; D:股东、员工、政府、社区、公众、相关社会组织
5.
企业命运和利益和每个企业员工的命运和利益没有关系,所以员工可以使自己的利益与企脱节。 选项: A:正确 B:错误
6.
顾客是企业的上帝,员工也是企业的生命。 选项: A:正确; B:错误
7.
顾客是企业的上帝,员工也是企业的生命。选项: A:正确; B:错误
8.
管理学大师德鲁克说:“关于企业的目的,有且只有一个正确而有效的定义,就是_________。” 选项: A、股东利益最大化 B、利润最大化 C、员工价值最大化 D、创造顾客/顾客价值最大化
9.
观点认为,管理者是企业的员工,仅向股东负责,他们的主要责任就是最大限度的满足股东的利益
10.
管理学大师德鲁克说:“企业的目的有且只有一个正确而有效的定义,那就是_________。”( )选项: A:股东利益最大化 B:利润最大化 C:员工价值最大化 D:创造顾客/顾客价值最大化
11.
企业必须承担社会责任,是因为() 选项: A、监管部门的要求 B、企业本身就是社会构成的要素之一,企业利益的实现,必须受社会大众利益实现的制衡 C、股东和员工的要求 D、企业突显自身良好形象的要求
12.
依赖顾客和其他利益相关者的价值共创,可以有效地解决传统产品设计与研发逻辑的局限性,以下哪个说法是错误的?选项: A:只要企业的反馈平台可用,企业秉承真正为顾客创造价值的理念,就会获得众多顾客和利益相关方的反馈和意见; B:数量庞大的顾客和利益相关方的知识储量是巨大的,他们可能为企业的设计与研发方案带来无穷新观点、新思想; C:企业要为顾客或利益相关方的创意、设计等支付高昂的报酬; D:企业通过移动互联网平台,收集顾客或利益相关方的意见反馈,几乎可以免费地获得来自利益相关方的意见和想法
13.
社会经济观反对企业承担社会责任,认为企业管理者同时也是员工,仅向股东负责,主要责任就是最大限度地满足股东的利益。( ) 选项:A、对 B、错
14.
()是企业取得成功的关键。A、股东关系的协调B、员工关系协调C、赢得顾客信赖D、股东与员工关系的协调
15.
管理破产企业的信托是为了保护()的利益A、债权人B、债务人C、企业股东D、企业员工
16.
以下体现顾客的重要性的是: A: 顾客是企业的根本 B: 让顾客满意,会带来更多的销售额和更高的利润 C: 顾客有选择企业的权利 D: 顾客的利益就是企业的利益
17.
企业利益相关者的利益矛盾与均衡主要体现在() 选项: A、投资者与经理人员的矛盾与均衡 B、企业员工与企业(股东或经理)之间的利益矛盾与均衡 C、员工利益与员工效益的矛盾与均衡 D、企业利益与社会效益的矛盾与均衡
18.
企业的利益相关者包括员工和竞争者。选项: A:正确; B:错误
19.
销售人员在与顾客交往过程中,应该考虑()。 选项: A、企业的利益 B、顾客的利益 C、企业和顾客的利益
20.
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。 A.正确B.错误
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