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顾客是企业的上帝,员工也是企业的生命。
选项:
A:正确;
B:错误
错误
企业
上帝
发布时间:
2024-05-22 15:03:16
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相关试题
1.
顾客是企业的上帝,员工也是企业的生命。 选项: A:正确; B:错误
2.
“顾客是上帝”属于企业的
3.
()的形象代表了()的形象。 选项: A、企业,员工 B、顾客,企业 C、员工,顾客 D、员工,企业
4.
一般说来,企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。()选项: A:正确; B:错误
5.
一般说来,企业的利益方就是顾客、企业员工和股东。() 选项: A、正确 B、错误
6.
将员工当作顾客是企业内部营销的策略之一。( ) 选项:A:正确B:错误
7.
“顾客是上帝”“顾客才是企业真正的主人”这一说法属于( )。
8.
顾客生命周期是( )的整个过程。 选项: A、顾客与企业的购买历史 B、顾客与企业维持关系 C、顾客给企业带来价值 D、顾客购买企业产品的时间
9.
将员工当作顾客是企业内部营销的策略之一。()A.正确B.错误
10.
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。 A.正确B.错误
11.
顾客也是企业最重要的环境因素。A. 对B. 错 选项: A:正确 B:错误
12.
三 “集”是企业帮助顾客形成需求的重要方法,也是需求搜集的基础职能。 选项:A、错误 B、正确
13.
顾客是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿点,它是企业环境最中最重要的环境因素( ) 选项: A:正确 B:错误
14.
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。 选项: A、购买顾客 B、忠诚顾客 C、中间顾客 D、新老顾客
15.
企业是一个生命体,企业文化是企业生命的基因。() 选项:A、正确B、错误
16.
企业是一个生命体,企业文化是企业生命的基因。 选项: A:正确 B:错误
17.
【多选题】企业将员工当作顾客,对员工进行回馈的原因包括() 选项:A、员工是吸收顾客意见和建议的最佳人选B、体现企业对外部资源吸纳与扩大归属范围的态度和决心C、有利于员工转化顾客的意见和建议D、为了留住员工
18.
企业是一个生命体,企业文化是企业生命的基因。()A、正确B、错误
19.
在服务营销三角形中,内部营销指的是()间的营销括动。 选项: A、企业与员工 B、企业与顾客 C、顾客与员工 D、管理层与员工
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