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饭店可能因为 和 原因向客人提出换房的要求。
客人
饭店
换房
发布时间:
2024-05-13 00:36:52
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(
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相关试题
1.
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:( )。选项: A:这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决 B:说服客人,明天就要走了,将就一个晚上 C:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房 D:报告旅行社,请领导解决
2.
某旅行团入住某市的某饭店。有一位客人在他的房间里发现了蟑螂,要求更换房间。地陪的正确做法是:( )。选项: A:这是饭店的问题,让客人自行找饭店解决 B:说服客人,明天就要走了,将就一个晚上 C:报告旅行社,请领导解决 D:房间不达标准,导游出面请饭店予以换房
3.
##应该依住店客人的要求,处理换房、换房价手续,并通知有关单位配合。
4.
若不能马上满足客人换房要求,酒店做法表述错误的是 选项: A:应向客人说明,请其谅解 B:做好记录 C:一旦有空房则按客人提出换房的先后顺序予以满足 D:一旦有空房则按客人身份予以满足
5.
下列情况中,应满足客人调换房间要求的是()。
6.
客人进房后,打说不喜欢这间房,要求换房怎么办?
7.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应()。A.耐心解释,向游客致歉B.调换饭店C.予以满足,但费用自理D.立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,予以满足
8.
接待常住客人,这类饭店要求常住客人先与饭店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )。选项: A:长住型饭店; B:度假型饭店; C:商务型饭店; D:会议型饭店
9.
[单选题]由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应() A 耐心解释,向游客致歉 B 调换饭店 C 予以满足,但费用自理 D 立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
10.
[单选题]由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( ) A 耐心解释,向游客致歉 B 调换饭店 C 予以满足,费用赔偿 D 立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
11.
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应()。 选项: A、耐心解释,向游客致歉 B、调换饭店 C、予以满足,但费用自理 D、立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
12.
由于客房设施尤其是房间卫生达不清洁标准,客人提出调换房间导游人员应( ) 选项: A:耐心解释,向游客致歉 B:立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足 C:予以满足,但费用自理 D:调换饭店
13.
下列情况中,应满足客人调换房间要求的是选项: A:卫生间不够宽敞; B:客房内有蟑螂和臭虫; C:客房标准低于协议标准; D:客人对房间摆设和色彩有意见
14.
问讯员分发邮件的顺序是(): 客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件|客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件|客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件|饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件
15.
下列情况中,应满足客人调换房间要求的是( )。选项: A:卫生间不够宽敞; B:客房内有蟑螂和臭虫; C:客房标准低于协议标准 ; D:客人对房间摆设和色彩有意见
16.
(单选题)由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( )。 选项: A: 耐心解释,向游客致歉 B: 调换饭店 C: 予以满足,但费用自理 D: 立即联系酒店打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持调房,应与酒店有关部门联系予以满足
17.
一般来说,“七星级”饭店是饭店的最高等级,代表了“尽善尽美”和对客人要求的“有求必应”
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