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服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需求的活动。
选项:
A:
A:对
B:
B:错
意志
服务
遵照
发布时间:
2024-06-06 19:28:18
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1.
服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需求的活动。 选项: A: 对 B: 错
2.
服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需求的活动。 选项: A:正确 B:错误
3.
在服务过程中,被服务方是提出服务要求,要求服务方满足的一方,处于服务过程中的被支配地位。
4.
服务方是提出服务要求,要求服务方满足的一方,处于服务过程中的____。 (填空题)
5.
( )合同是指配送服务需求方和配送服务提供方就货物的配送而签订的协议。 选项: A、仓储保管 B、货物运输 C、物流服务 D、配送服务
6.
优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。 选项: A.质量要求 B.式样要求 C.物质需求 D.生活要求
7.
对于物流服务而言,生产或流通企业是物流服务的需求方,物流企业是物流服务的供应方。选项: A:正确; B:错误
8.
第三方物流企业是指( )。 选项:A、提供物流活动咨询服务的企业 B、具有专业物流经营能力的企业 C、促进物资流通的商业企业 D、为物品的供给方和需求方提供物流服务的企业
9.
PAP协议在进行验证时,路由器较色分为主验证方和()方。 选项: A:被验证 B:协商 C:服务 D:密码
10.
客户服务质量是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的综合,是指服务工作能够满足被服务者需求的程度。A.正确B.错误
11.
优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的( )需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。 选项: A.精神 B.生存 C.生活 D.特殊
12.
第三方物流不正确的描述是( )
A.第三方物流是指由供方提供物流服务的业务模式
B.第三方物流是指由需方提供物流服务的业务模式
C.第三方物流是指具有资质的企业提供物流服务的业务模式
D.第三方物流是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式
E.第三方物流是指供方与需方以外的物流企业提供的物流业务 选项:A:A.第三方物流是指由供方提供物流服务的业务模式
B.第三方物流是指由需方提供物流服务的业务模式
C.第三方物流是指具有资质的企业提供物流服务的业务模式
D.第三方物流是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式
E.第三方物流是指供方与需方以外的物流企业提供的物流业务
13.
( )第三方物流企业的增值服务主要是指运输服务和存储服务。 选项: A:正确 B:错误
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