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发布时间:
2024-05-24 12:41:02
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1.
下列属于酒店服务和设施的有 选项: A、airconditioner B、bathtub C、pillow. D、roomservice E、classroom F、deluxeroom
2.
下列属于酒店服务和设施的有选项: A:air conditioner B:bathtub C:pillow. D:room service E:classroom F:deluxe room
3.
下列属于酒店服务和设施的有选项: A:air conditioner; B:bathtub; C:pillow; D:room service; E:internal call; F:reception desk
4.
下列属于酒店服务和设施的有( ) 选项: A、pillow. B、bathtub C、reception desk D、air conditioner E、room service F、internal call
5.
下列属于酒店产品的是( ) 选项: A、 酒店形象 B、 酒店饮料和食物 C、 酒店地址 D、 酒店服务
6.
下列属于酒店管理的内容的有() 选项: A、酒店组织管理 B、酒店资源管理 C、酒店业务管理 D、酒店营销管理 E、酒店服务质量管理
7.
委托代办服务只可帮助客人完成酒店无法提供的服务,否则应建议客人使用酒店的物品、设施或服务。A、对B、错
8.
下列属于酒店前厅提供的服务有()。 选项: A、Registration B、ConciergeService C、LaundryService D、Wake-upCall
9.
酒店产品一般由哪些要素构成() 选项: A、A酒店的地理位置 B、B酒店的服务 C、C酒店的气氛 D、D酒店的价格 E、E酒店的设施
10.
大部分的B&B酒店(民宿)都会提供宴会和高级餐饮设施服务。
11.
酒店在构建竞争群时应考虑哪些因素?( )选项: A:酒店的位置 B:酒店的等级以及设施 C:酒店的品牌、产品 、服务 D:选项都对
12.
下列属于会中服务的类型有( )选项: A:酒店预订; B:会议策划; C:会场布置; D:外语翻译
13.
按照接待设施的档次和运作模式,旅游景区住宿服务可以分为()等几种服务类型。选项: A:休闲度假酒店类 ; B:经济酒店类 ; C:民居客栈类; D:旅游民宿类
14.
影响酒店能耗的主要因素包括( )。选项: A:酒店的地理位置及其建筑结构; B:酒店各机电系统的设计、安装水平; C:备设施的优劣以及所用的能源种类; D:酒店的服务标准; E:设备设施的运行操作及维护保养; F:酒店的经营情况
15.
( )为旅客和货物运输服务提供的机场和地面交通设施是归属于下列哪个需求?选项: A:运输服务 ; B:服务设施 ; C:信息服务; D:法规服务
16.
酒店的设施设备不仅关系到客人安全和服务质量,还关系到销售价格和酒店利润,是酒店经营取得成功的关键之一。选项: A:对 B:错
17.
以下哪些是酒店应该具备的基本条件?( ) 选项: A:酒店必须提供住宿服务,但不一定必须提供餐饮服务 酒店是由建筑物及装备好的设施组成的接待场所 B:酒店服务的对象是公众。 C:酒店是商业性的,以盈利为目的,所以使用者要支付一定的费用 D:酒店必须提供住宿和餐饮服务
18.
下列商标中属于服务商标的有 选项: A:嘉陵摩托; B:如家酒店; C:蒙牛牛奶; D:可口可乐
19.
从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其中包含哪些部分?选项: A:有形产品(设施设备、实物产品) B:有形产品(设施设备、实物产品)和无形产品(服务) C:无形产品(服务) D:核心产品和衍生产品
20.
酒店的服务对象大部分为商务和观光客人,而旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的,这突出表现了酒店与休闲娱乐设施的差别是()。A、地理环境不同B、服务内容不同C、服务对象不同D、服务范围不同
21.
下列各项属于增值税征税范围的有( )。选项: A:生产销售汽车; B:电力公司提供电力服务; C:银行提供金融服务; D:酒店提供餐饮、住宿服务
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