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客户价值就是顾客价值
选项:
A:正确;
B:错误
错误
价值
顾客
发布时间:
2024-05-10 22:13:14
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1.
通俗地说,客户价值就是客户的需求。()选项: A:正确; B:错误
2.
顾客让渡价值是指 ( )和( )之差。 选项: A:顾客总价值 B:顾客总成本 C:客户期望值 D:客户实现得到的价值 E:客户满意度
3.
价值服务就是思考我为客户群体提供的价值是什么。选项: A:正确; B:错误
4.
【多选题】关于顾客让渡价值,说法正确的有 A. 就是顾客让渡给企业的价值,比如货币价值 B. 就是企业让渡给顾客的价值 C. 等于顾客总价值减去顾客总成本后的差额 D. 就是顾客认为的性能价格比
5.
【多选题】关于顾客让渡价值,说法正确的有 A. 就是顾客让渡给企业的价值,比如货币价值 B. 就是企业让渡给顾客的价值 C. 等于顾客总价值减去顾客总成本后的差额 D. 就是顾客认为的性能价格比
6.
商业模式就是如何创造和传递客户价值以及公司价值的系统。选项: A:正确; B:错误
7.
客户让渡价值与客户满意度的关系是( ) 选项: A、 客户让渡价值越高,顾客的满意程度越高 B、 客户让渡价值越高,顾客的满意程度越低 C、 客户让渡价値越高,顾客的满意程度不一定高 D、 客户让渡价值与顾客的满意程度没有关系
8.
客户其实就是顾客选项: A:正确; B:错误
9.
关于客户价值主张,下列选项错误的是(): 客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微。|客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。|客户价值主张是对客户真实需求的深入描述。|客户价值主张是指运用顾客价值取向
10.
企业维持与客户的关系,为企业带来价值的行为是指 选项: A、 关系营销 B、 客户关系价值 C、 顾客让渡价值 D、 客户价值
11.
企业维持与客户的关系,为企业带来价值的行为是指 选项: A、 关系营销 B、 客户关系价值 C、 顾客让渡价值 D、 客户价值
12.
整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额就是()。 选项: A、企业让渡价值 B、企业利益 C、顾客利益 D、顾客让渡价值
13.
顾客感知价值是指顾客总价值与顾客总成本之差 选项: A:正确 B:错误
14.
关于客户价值主张,下列选项错误的是()。 选项:A:客户价值主张是对客户真实需求的深入描述B:客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式C:客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微D:客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择
15.
顾客让渡价值是指优惠给顾客的产品价值。选项: A:正确; B:错误
16.
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。 选项: A:顾客让渡价值 B:企业利润 C:企业让渡价值 D:顾客利益
17.
客户的价值就是客户直接购买的价值
18.
客户价值是客户为企业创造的价值 选项: A:正确; B:错误
19.
客户价值是客户为企业创造的价值选项: A:正确; B:错误
20.
关于客户价值主张,下列选项错误的是()。 选项:A.客户价值主张是对客户真实需求的深入描述B.客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式C.客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微D.客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择
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