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经常打游戏
B:写情绪日记
C:学会倾听
D:锻炼身体
经常打游戏
B:写情绪日记
C:学会倾听
D:锻炼身体
经常打游戏
B:写情绪日记
C:学会倾听
D:锻炼身体
松弛紧张情绪
B:促进思考
C:控制自我情绪
D:自己言多
个体障碍
B:理解偏差
C:不善于倾听
D:缺乏反馈
主动倾听。
B:精简预言。
C:停止沟通,等待情绪恢复平稳。
D:保持沟通,持续反馈。
信息
B:强化
C:反馈
D:通道
物流行业客户沟通技巧包括( )。
B:理性沟通
C:注意倾听
D:善于提问
A 控制情绪
B:B 与人沟通
C:C 换位思考
D:D 学会倾听
避免非语言沟通
B:沟通概括化
C:沟通具体化
D:保持思维理智化
提倡开放和诚实的沟通
B:避免反馈和评价
C:鼓励多样性和包容性
D:建立清晰的沟通目标
倾听
B:沉默
C:眼神交流
D:提问
E:触摸
表达方式恰当
B:情绪反应适度
C:积极情绪与消极情绪平衡
D:积极情绪多于消极情绪
言语表达
B:身体语言
C:音量和节奏
D:所有以上答案
建立信任并赢得尊重
B:有效沟通
C:授权
D:有效回馈