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- 1.下列哪项提供一种方法和工具来处理组织不断修订和优化其众多业务流程的需求?A.业系统分析与设计B.业务流程管理C.CASE工具D.全面质量管理
- 2.根据流程范围和重组的特征，可将业务流程再造分为三类，即()。 选项：A.部门间的业务流程再造 B.组织间的业务流程再造 C.功能间的业务流程再造 D.功能内业务流程再造
- 3.根据流程范围和重组的特征，可将业务流程再造分为三类，即()。 选项：A.功能内业务流程再造 B.功能间的业务流程再造 C.组织间的业务流程再造 D.部门间的业务流程再造
- 4.__是一种组织变革,包括重新思考企业和组织本身的性质。A．自动化程序B．合理化计划C．系统分析D．范式转换E．业务流程再造项目
- 5.【单选题】业务流程再造中最主要的是() A. 观念再造 B. 流程再造 C. 组织再造 D. 试点和切换
- 6.在哪种组织变革方式中，需要对业务流程进行分析、简化和重新设计（）。A．业务流程再造B．过程合理化C．自动化D．范式转移
- 7.4种信息技术使能的结构化组织变革，按其风险大小顺序排列分别是（）。A.合理化、自动化、业务流程再造、再设计B.合理化、自动化、业务流程再造、范式转移C.自动化、合理化、业务流程再造、范式转移D.自动化、再设计、重构、范式转移
- 8.4种信息技术使能的结构化组织变革，按其风险大小顺序排列分别是（）。A．合理化、自动化、业务流程再造、再设计B．合理化、自动化、业务流程再造、范式转移C．自动化、合理化、业务流程再造、范式转移D．自动化、再设计、重构、范式转移
- 9.IT驱动的四种结构性组织变革中，风险从最小到最大依次是：（ ）选项： A:合理化、自动化、业务流程再造和重新设计。 B:合理化、自动化、业务流程再造和范式转换。 C:自动化、合理化、业务流程再造和范式转换。 D:自动化、业务流程再造、重组和范式转换。 E:范式转换、业务流程再造、合理化和自动化。
- 10.以下哪种说法是对的： 选项： A:业务流程再造是一种缓慢渐进变革策略; B:进行业务流程再造需要消除或合并一些业务步骤; C:业务流程再造的主要目的是理顺标准流程; D:业务流程再造不可能引起组织结构的变化
- 11.业务流程管理包括对业务流程的（）、（）和（）管理。（）A.制定B.修订C.变更D.废止
- 12.在系统分析中，描述组织的业务活动、业务分布和信息处理的图形化工具是（）A．组织结构图B．信息关联图C．业务流程图D．数据流程图
- 13.【单选题】在为客户服务的业务流程中，企业为客户服务的业务流程是()，它是设计客户关系管理体系的目的。 A. 功能性业务流程 B. 对象性业务流程 C. 工艺性业务流程 D. 适应性业务流程
- 14.对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）A．业务流程再造B．JITC．项目运营D．精益思维
- 15.15. ERP实施中，需求分析工作的目的在于( )。A.优化业务流程 B.了解企业需求 C.为实施ERP做准备 D.定义项目目标 选项： A、优化业务流程 B、优化业务流程 B.了解企业需求 C、优化业务流程 B.了解企业需求 C.为实施ERP做准备 D、优化业务流程 B.了解企业需求 C.为实施ERP做准备 D.定义项目目标
- 16.在哪种组织变革方式中，需要对业务流程进行分析、简化和重新设计选项： A:业务流程再造; B:过程合理化; C:自动化; D:范式转移
- 17.[单选] 在哪种组织变革方式中，需要对业务流程进行分析、简化和重新设计（）。A . 业务流程再造B . 过程合理化C . 自动化D . 范式转移
- 18.（）管理是指系统性的、结构化的改善优化方法，人们可以用其来检查、再思考和再设计业务流程来对某项绩效目标的测量加以改善，比如质量、交货期和成本。A．业务流程B．关键绩效指标C．应用服务D．功能规划
- 19.对于我国企业来说，企业业务流程重组再造要先做好哪些工作（） 选项： A、以核心生产能力为中心，重组业务流程 B、以顾客为起点，再造整合企业业务流程 C、围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整 D、加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
- 20.（）管理是指系统性的、结构化的改善优化方法，人们可以用其来检查、再思考和再设计业务流程来对某项绩效目标的测量加以改善，比如质量、交货期和成本。A.业务流程B.关键绩效指标C.应用服务D.功能规划
