下面关于顾客资产/顾客权益的描述,哪一项不正确?选项: A:企业有价值的顾客越忠诚,顾客资产/顾客权益就越高; B:顾客资产/顾客权益的测算基础是某一个具体的顾客; C:销售和市场份额反映的是企业过去的业绩,而顾客资产/顾客权益则意味着未来; D:提高顾客资产/顾客权益是客户关系管理的最终目标 最终目标 市场份额 客户关系 发布时间:2024-05-08 19:50:28