请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
答案：
以下文字与答案无关
提示：有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题，这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏，所以恳请 广大网友理解。
相关试题
- 1.沟通时，如何提供语言反馈选项： A:适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思 B:必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思 C:适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪 D:语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清
- 2.沟通时,如何提供语言反馈A.适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思B.必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思C.适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪D.语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清
- 3.什么方式最能鼓励对方讲话（）A、认真倾听B、插话C、装作不在意D、肯定对方
- 4.不想直接打断对方无聊的讲话，而是通过看手表来暗示对方，这体现非语言沟通的什么作用？ 选项： A、对语言信息的重复 B、对语言信息的强调 C、控制沟通的节奏 D、对语言信息的补充
- 5.在倾听的过程中,怎样提供语言反馈( ) 选项： A、适当时回应说话者,以告诉对方你在听,同时确定对方完全了解你的意思。 B、必要时,将对方所说的予以提要重述,确定没有误解对方的意思。 C、适当的方式询问,以探索的方式获得更多的信息,并调动对方的情绪。 D、语调要尽量保持客观和中立,遇到某一确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,鼓励他做进一步解释或澄清。
- 6.在倾听的过程中，怎样提供语言反馈选项： A:适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思。 B:必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思。 C:语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清。 D:适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪。
- 7.在倾听的过程中，怎样提供语言反馈选项： A:适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪。 B:必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思。 C:语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清。 D:适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思。
- 8.在倾听的过程中，怎样提供语言反馈A.适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思。B.适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪。C.必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思。D.语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清。
- 9.在倾听的过程中，怎样提供语言反馈()A.适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思。B.必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思。C.适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪。D.语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清。
- 10.在倾听的过程中，怎样提供语言反馈A．适当时回应说话者，以告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思。B．适当的方式询问，以探索的方式获得更多的信息，并调动对方的情绪。C．必要时，将对方所说的予以提要重述，确定没有误解对方的意思。D．语调要尽量保持客观和中立，遇到某一确实想多知道一些的事情时，不妨重复对方所说的要点，鼓励他做进一步解释或澄清。
- 11.(多选)在咨询中当患者陈述病情时，健康管理师要注意的倾听技巧是( ) A在发现患者说错的时候，立即纠正 B尽可能多听，了解病人的看法 C利用各种语言和非语言的方式表示在认真听 D低头记录、不看患者 E不轻易打断对方的讲话，耐心的等对方讲完 试题解析： 倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到和所理解的要点。好的倾听方式应当是:（1）尽可能地多听,留意听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。（2）不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完。（3）始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛,用视线进行交流,或点头,或作出简单应答,鼓励对方说话。（4）不急于表达自己的观点,不轻易对对方的话作出评论。 （5）不应在听对方讲话时被其他事情干扰,如接电话、看文件、看 表等。（6）对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。
- 12.B.专心听对方讲话，让对方觉得被尊重，找到了知音。 选项：A、C.能正确辨识对方的情绪，善于观察对方的非语言性动作，从中了解对方心里的想法。 B、D.能正确解读对方说话的含义，注意听取对方的“话中话”，将辨识信息反馈给当事人，让对方知道你已经明白他的感受。
- 13.加别人微信时，正确的做法是？（ ）? 加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。
- 14.加别人微信时，正确的做法是？（ ）选项： A:不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。; B:加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。; C:加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。; D:加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。
- 15.B.专心听对方讲话，让对方觉得被尊重，找到了知音。 选项：C.能正确辨识对方的情绪，善于观察对方的非语言性动作，从中了解对方心里的想法。|D.能正确解读对方说话的含义，注意听取对方的“话中话”，将辨识信息反馈给当事人，让对方知道你已经明白他的感受。
- 16.6、加别人微信时，正确的做法是？（ ） A:不用发送任何信息，因为自己的微信名已经写清楚了。 B:加别人微信时，发送“你好”以便对方通过验证。 C:加别人微信时，发送笑脸图以便对方通过验证。 D:加别人微信时，自报家门是基本的礼仪。
- 17.谈话时,下列做法不正确的是( )。 选项： A:等对方讲完话自己在发言 B:随意插话 C:不要跷二郎腿 D:不要随意打断别人讲话
- 18.主动倾听者的特点不包括：选项： A:如果不完全理解，就积极提问。; B:直视对方的眼睛，身体前倾，注意对方非语言信息的反馈。; C:说话滔滔不绝。; D:不轻易打断对方，确保对方说完，再发言。
- 19.与客户沟通的基本原则有哪些？ 选项： A:积极倾听，适当反馈 B:不随便打断对方讲话 C:不直接纠正和否定对方的观点 D:保持同理心 E:注意身体语言、表情语言等非语言信息在沟通中的作用
