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智慧旅游背景下,如何建立物的作用,为游客提供全方位、个性化的旅游服务,提高旅游服务效率和游客满意度,探寻景区服务水平与游客体验获得的平衡。
发布时间:
2024-06-18 22:33:43
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1.
旅游景区建设智慧旅游平台,提升服务效率,提高游客满意度,这体现了景区服务质量( )的特点。
2.
旅游景区建设智慧旅游平台,提升服务效率,提高游客满意度,这体现了景区服务质量()的特点。
3.
( )是游客对旅游产品满意度的重要指标选项: A:游客在景区滞留的时间 B:游客在景区玩得开心 C:游客在景区吃得好 D:游客在景区住得好
4.
邮轮母港游客登船服务的内容有: 选项: A、旅游服务 B、游客大厅服务 C、登船岸检服务 D、旅游餐饮
5.
人流实时监控可以帮助游客获得更好的旅游体验和感知,一定会增强游客的旅游满意度,同时可以完全保障游客在旅游中的生命财产安全。( )选项: A:对 B:错
6.
智慧旅游能够为旅游管理部门、游客、旅游企业及目的地居民提供( )等内容的一种新理念。选项: A:智慧旅游服务 ; B:智慧旅游营销; C:智慧旅游管理 ; D:智慧旅游应用
7.
导游人员是指按照( )的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
8.
森林旅游休闲综合体应该在开放的空间范围提供森林旅游服务功能,以满足游客旅游需求为条件连接形成空间部落。( )
9.
导游是按照( )的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 选项:A、《导游服务质量》 B、《旅游服务基础术语》 C、《旅行社管理条例》 D、《导游人员管理条例》
10.
游客的旅游自由权应包括________。 选项: A:依约享受旅游服务权 B:逗留权 C:旅行自由权 D:旅游服务自主选择权
11.
【单选题】导游人员是指按照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
12.
导游人员是指按照( )的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。选项: A:《导游人员管理条例》; B:《旅行社管理条例》; C:《旅游服务基础术语》; D:《导游服务质量》
13.
导游是指按照()的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 选项: A、《导游人员管理条例》 B、《旅行社管理条例》 C、《旅游服务基础术语》 D、《导游服务质量》
14.
【判断题】森林旅游休闲综合体应该在开放的空间范围提供森林旅游服务功能,以满足游客旅游需求为条件连接形成空间部落。
15.
导游员是指接受旅行社委派,向游客提供向导、讲解和旅游服务的人员。 选项: A:正确; B:错误
16.
(多选题)关于游客满意与游客行为之间关系描述正确的是 ( ) 。 选项: A:游客对旅游服务不满意是游客产生抱怨的主要原因 B:及时妥善的处理游客投诉,有助于游客将负面情绪转化为积极情绪 C:重复购买是游客不满意的直接结果 D:即使游客满意,他们也不会向他人推荐
17.
直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是() 选项: A、导游人员 B、旅行社销售人员 C、旅行社计调人员 D、导游督查人员
18.
传统模式下,旅游服务集成商主要表现为?选项: A:旅行社 B:旅游运营商 C:旅游代理商 D:游客
19.
森林旅游休闲综合体应该在开放的空间范围提供森林旅游服务功能,以满足游客旅游需求为条件连接形成空间部落。选项: A:对 B:错
20.
13.导游人员是指按照( )的规定,取得导游证,接受旅行社委派,或同游客签订合同,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。 选项: A、《导游人员管理条例》 B、《旅行社管理条例》 C、《旅游服务基础术语》 D、《导游服务质量》
21.
森林旅游休闲综合体应该在开放的空间范围提供森林旅游服务功能,以满足游客旅游需求为条件连接形成空间部落。A.正确B.错误
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