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- 1.卖家分项评分是买家对卖家的单向评分。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 2.速卖通“成交不卖”规则的类型有哪些? 选项： A、买家付款后,卖家未按期其设置的发货期内发货导致订单关闭 B、 买家未及时付款 C、 买家付款后,在卖家发货前申请取消订单,同时选择卖家原因
- 3.(速卖通)自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可申请取消订单,买家申请取消订单后,卖家可以与买家进行协商,如果卖家对订单部分发货,并且在发货期内没有完成全部发货,则订单关闭货款全额退还给买家。( )
- 4.下列关于服务质量的说法不正确的是() 选项：服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度#卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响#店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式#卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
- 5.下列关于服务质量的说法不正确的是（） 选项： A:服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 C:卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量 D:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
- 6.下列关于服务质量的说法不正确的是（ ）选项： A:服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D:卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
- 7.下列关于服务质量的说法不正确的是（）• 选项： A: 服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度• B: 卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响• C: 店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式• D: 卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
- 8.下列关于服务质量的说法不正确的是（）。 选项： A:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 B:卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量 C:服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 D:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
- 9.下列关于服务质量的说法不正确的是（） 选项： A:服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 C:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 D:卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
- 10. 下列关于服务质量的说法不正确的是（） 选项： A:服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D:卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
- 11.下列关于服务质量的说法不正确的是()A、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式B、卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响C、卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量D、服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
- 12.下列关于服务质量的说法不正确的是（）。 选项： A:卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量 B:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C:服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 D:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
- 13.下列关于服务质量的说法不正确的是（） 选项： A:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 B:服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 C:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D:卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
- 14.下列关于服务质量的说法不正确的是（） 选项：A、服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B、卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D、卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量
- 15.下列关于服务质量的说法不正确的是() 选项：A、服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B、卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D、卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
- 16.如何查看买家的留言？选项： A:买家在TradeManager（国际旺旺）上留言，卖家可以登录TradeManager查看。; B:买家给卖家发送询盘时直接发送到注册邮箱的。; C:速卖通后台不会显示询盘内容，卖家要登录邮箱查询。; D:买家在订单中给卖家留言，卖家可以到订单详情中查看订单信息最下方的留言内容。
- 17.单选题]国际支付宝的交易流程是（ ）。 选项： A:确认订单 B:买家付款卖家发货买家收货卖家收款 C:确认订单买家付款卖家发货卖家收款 D:确认订单卖家发货买家收货卖家收款
- 18.以下关于信保订单的流程正确的是（ ）选项： A:卖家下单---买家支付---卖家发货---买家确认收货---买家评价; B:买家下单---卖家确认订单---买家支付-卖家发货--买家确认收货---买家评价; C:卖家下单---买家支付---买家发货---买家确认收货---买家评价; D:卖家下单---卖家确认订单---买家支付-卖家发货--买家确认收货---买家评价
- 19.单选题] 下列关于服务质量的说法不正确的是（） 选项： A:服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C:卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量 D:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
- 20..以下关于交易评价说法错误的是（）？ 选项： A、买家做出的店铺评分最多可以修改一次 B、卖家可以回复买家的追加评价 C、买家在交易成功180天内可以进行追评 D、买家可以在交易成功30天内修改一次评价
- 21. 下列关于服务质量的说法不正确的是。 选项： A: 店铺D.SR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 B: 卖家服务质量越高，更有希望获得电子商务平台的流量 C: 服务质量指买家与卖家在交易过程中，卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 D: 卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
