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- 1.[单选题]对于预订车票的旅客，没有约定铁路旅客运输合同成立时间的，从( )起合同成立。 A 旅客进入车站时 B 旅客买票并获得车票时 C 旅客进入车站检票口时 D 铁路承运人确认有票时
- 2.一般特殊旅客包括A.婴儿旅客B.无成人陪伴儿童旅客C.病残旅客（病患〈伤〉旅客、担架旅客、 轮椅旅客、盲人/聋哑人旅客）D.老年人旅客
- 3.以下属于维持逃生路径无障碍，协助旅客快速到达安全集合地点的原则的是__。①为撤离的旅客选择合适的地点②选择就近的逃生通道③使用旅客名单清点撤离人数④控制走廊、楼梯和通道处旅客，遵循集中离船法⑤弃船时重要包裹旅客可以携带（） 选项：A、①②③⑤B、①②③④C、①②⑤D、①②③
- 4.高铁车站候车，重点旅客服务包括（ ）。A.老年旅客B.儿童旅客C.怀孕旅客D.带婴儿旅客
- 5.分层分舱离船法是指弃船逃生时，靠近艇甲板的一层旅客先离开舱室，沿救生通道奔向登乘站；而为同一层甲板的其他旅客应遵循就近的原则，离救生通道最近舱室的旅客先行动＿＿＿＿。 选项： A:正确 B:错误
- 6.旅客运输的服务对象为 （ ）选项： A:旅客、行李; B:旅客、包裹; C:旅客、行李和包裹; D:旅客、行李、包裹和邮件
- 7.需要引导入座的旅客包括（）。A．老年旅客B．抱小孩的旅客C．重要旅客D．无陪儿童
- 8. 运输合同的标的，又称运输合同的客体，主要是指 选项：A.运送的货物B.货主C、货主 C.运送的旅客E、运送的旅客 D.运送旅客或货物的劳务行为
- 9.铁路旅客运输服务人员为旅客引导带路时,一般应行进在旅客的( )方向A.正前方B.左前方C.右前方D.右后方
- 10.分层分舱离船法是指弃船逃生时，靠近艇甲板一层的旅客（）离开舱室A.后B.先C.从船尾
- 11.铁路旅客运输统计中，将（）统称为旅客运输量。 选项： A、发送旅客人数 B、旅客人数 C、到达旅客人数 D、旅客周转量
- 12.船长下令弃船后必须待全船旅客、船员离船后，最后离船。 选项： A: 对 B: 错
- 13.旅客运输按运程不同，可以分为城市旅客运输和（ ）选项： A:城际旅客运输; B:市郊旅客运输; C:中长距离运输; D:市域旅客运输
- 14.铁路旅客运输在各种运输方式中的市场份额是以（ ）所占比例来衡量的选项： A:旅客周转量; B:旅客发送量; C:旅客运输量; D:旅客运输密度
- 15.服务旅客的第一秘诀就是（ ） 选项： A:展现铁路旅客运输服务人员的亲切笑容 B:表露铁路旅客运输服务人员的真诚 C:深切的凝视旅客 D:服务时满面愁容
- 16.旅客运输按运程不同，可以分为城市旅客运输和（ ） 选项： A、城际旅客运输 B、市郊旅客运输 C、中长距离运输 D、市域旅客运输
- 17.运输合同的标的,又称运输合同的客体,主要是指( )。A.运送的旅客B.货主C.运送旅客或货物的劳务行为D.运送的货物
- 18.当船舶发生海难时,海上对象的应急优先权依次是( )A.旅客-船员-船舶-海洋环境B.船员-旅客-船舶-海洋环境C.旅客-船员-海洋环境-船舶
