搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便向客人做出任何承诺( )。
选项:
A:对
B:错
发布时间:
2024-05-20 08:31:10
首页
期末考试答案
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是( )选项: A:服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡; B:询问客人是否可以继续整理; C:确认客人是该住房的住客; D:立即退出客房
2.
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
3.
酒店对客人的投诉一般由 ________ 负责。A..值班经理B..前厅服务员C..大堂副理D..客房服务员
4.
服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。( ) 选项: A:对 B:错
5.
在走客房发现客人遗落的物品,服务员应立即打电话通知客房服务中心。 选项: A:正确 B:错误
6.
如果客人明确要求,客房清洁时可以不换床单。选项: A:对 B:错
7.
客房服务员进客房时,应该__________选项: A: 直接用房卡开门进入; B:按门铃一次,如果没有人回应,就开门进入; C:先按门铃,然后敲门。如果客人没有回应,应该再次按门铃、敲门,等候。; D:客人开门后,客房服务员直接清洁房间
8.
客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。选项: A:对 B:错
9.
点菜时服务员自然站立于宾客身后20厘米处,客人点一-道菜服务员复述一遍记入相应的位置,全部菜品点完后,向客人复述一遍菜名及要求,以便得到客人认可。( )选项: A:对 B:错
10.
做任何一件事情都需要理由,不能仅仅因为自己愿意和有探索的欲望便去做。 选项: A:对 B:错
11.
对于客人未吃完的剩余食品,服务员应拒绝打包业务。选项: A:对 B:错
12.
转换问题获得新视角包括()。 选项: A、把复杂问题转化为简单问题 B、把自己生疏的问题转换成熟悉的问题 C、把不能办到的事情转化为可以办到的事情 D、把直接变为间接
13.
转换问题获得新视角包括( )。选项: A:把复杂问题转化为简单问题; B:把自己生疏的问题转换成熟悉的问题; C:把不能办到的事情转化为可以办到的事情; D:把间接变直接
14.
转换问题获得新视角包括( )。 选项: A、把复杂问题转化为简单问题 B、把自己生疏的问题转换成熟悉的问题 C、把不能办到的事情转化为可以办到的事情 D、把间接变直接
15.
电梯服务员在看到客人走向电梯时,应首先进入电梯,在电梯内欢迎客人。( )选项: A:对 B:错
16.
转换问题获得新视角包括()。 选项:把复杂问题转化为简单问题#把自己生疏的问题转换成熟悉的问题#把不能办到的事情转化为可以办到的事情#把核心问题转化为边缘问题
17.
转换问题获得新视角包括()。 选项: A、把复杂问题转化为简单问题 B、把自己生疏的问题转换成熟悉的问题 C、把不能办到的事情转化为可以办到的事情 D、把核心问题转化为边缘问题
18.
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时,做法欠妥当的是( )。 选项: A:纪录要点,填写报告 B:对客人投诉持欢迎态度 C:代表宾馆表示歉意 D:请客人提供该服务员的工号,否则无法受理投诉
19.
[判断题]服务是为了方便客人,饭店服务员不应该因为正在为客人服务而使客人不便。 选项: A、对 B、错
20.
转换问题获得新视角包括()。 选项:A、把复杂问题转化为简单问题 B、把自己生疏的问题转换成熟悉的问题 C、把不能办到的事情转化为可以办到的事情 D、把核心问题转化为边缘问题
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
端向
贝利
律师协会
公方
翻过来
晚明
山城
和颜悦色
气雾剂
金德
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服