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客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。(
)
重要的
客户关系
管理理
发布时间:
2024-06-04 10:48:44
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相关试题
1.
客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。
2.
客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。 ( ) 选项: A:正确 B:错误
3.
关于客户关系管理的基本理念,下列表述不正确的是 () 。 选项: A:客户资源是企业最重要的资产 B:建立客户忠诚是企业实施客户关系管理的根本目标 C:客户关系是具有生命周期的 D:识别有价值客户是客户关系管理的基本任务
4.
会展客户关系管理的管理理念是()? 选项: A:以客户为资产的管理理念 B:以成木为中心的管理理念 C:以技术为中心的管理理念 D:以现金管理为中心的管理理念
5.
理解客户关系内涵,以下正确说法是()。A.会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念B.会展客户关系管理是一种管理技术C.会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作D.会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
6.
以下客户关系管理的说法,正确的有 选项: A:客户关怀是客户关系管理的中心 B:客户关系管理的核心是客户价值管理 C:客户信息是客户关系管理的基础 D:保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
7.
企业客户关系管理的内容包括理念、技术和( )。
8.
下列关于客户关系管理的说法,正确的有()。 选项: A、客户关系管理的核心思想是以客户为中心 B、客户关系管理是一种管理理念,也是一种管理机制,同时还是一种管理软件和技术 C、客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务 D、个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一 E、客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本
9.
客户关系管理的理念是( )
10.
【单选题】以下关于客户关系管理的说法,哪项是不正确的? A. 客户关系管理是一种以“客户为中心的”现代经营管理理念 B. 客户关系管理是企业对客户进行管理的方法和策略 C. 客户关系管理是指对老客户的管理和维系 D. 客户关系管理是指CRM软件系统,是由信息技术、软硬件系统集成的应用解决方案的总和
11.
客户关系管理系统是以实现( )的理念为⽬的,运⽤先进的管理思想和各种你技术对客户的数据信息进⾏管理的⼀种信息系统。 选项: A: 企业以产品为中⼼ B: 企业以客户为中⼼ C: 企业以利益为中⼼ D: 企业以管理为中⼼
12.
客户关系管理系统是以实现( )的理念为目的,运用先进的管理思想和各种技术对客户的数据信息进行管理的一种信息系统。 选项: A:企业以产品为中心 B:企业以客户为中心 C:企业以利益为中心 D:企业以管理为中心
13.
下列关于客户关系管理说法正确的是 ( ) 选项: A:客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角 B:企业通过借助客户关系管理以充分把握客户行为 C:企业不用区别对待具有不同“潜在回报率”的客户关系 D:是客户收益率最大化的管理工具 E:能够赋予企业更加完善的客户交流能力
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