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在没有完全理解客户需求时,可以推荐产品,以使客户能够理解产品的优点。
选项:
A:正确
B:错误
理解
客户
推荐产品
发布时间:
2024-05-22 11:35:02
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(
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1.
针对探寻需求,说法正确的是() 选项: A、探寻需求在产品推荐之后,根据客户对我们产品的认知从而探索客户的需求 B、探寻需求在产品推荐之前,根据客户的需求我们才能针对性地介绍产品
2.
扩大销售是指通过对客户需求的把握,向客户推荐与销售产品相关的产品。( ) 选项:A、正确B、错误
3.
探寻客户的需求时,必须对客户需求有好的理解,以下对些说法错误的是?( )选项: A:客户对产品的需求是购买最根本因素 B:要对客户的需求有一个完整的理解,以便能够满足他们的所有要求 C:客户表达的需求一般是他需求的一小部分 D:销售要引导客户发现他潜在的需求
4.
需求分析与产品展示是环节需要销售人员理解客户对产品的需求,把产品的卖点介绍给客户,增加成交的机会。( ) 选项: A:对 B:错
5.
需求分析与产品展示是环节需要销售人员理解客户对产品的需求,把产品的卖点介绍给客户,增加成交的机会。( )选项: A:对 B:错
6.
销售顾问给客户做产品介绍,主要包括() 选项: A、引导客户至推荐车辆 B、产品讲解 C、客户疑虑解答 D、满足客户需求 E、服务号推荐
7.
面对新客户的拒绝时,我们的正确做法是() 选项: A、不再联系此客户 B、再没有了解客户真正拒绝原因时,盲目向客户推荐产品 C、了解客户的实际需求,并进行针对性沟通
8.
客服人员能够在多大程度上理解客户的需求和想法就是专业度。 选项: A:正确; B:错误
9.
( )可以有效的进行产品推荐。选项: A:锁定所需产品 B:提高服务效率 C:提高客户需求 D:突出产品差异化
10.
直接向客户推荐产品,要基于诚信原则,介绍产品的优势,可以不讲明产品中存在的不足。 选项: A:正确 B:错误
11.
表述要强调:客户需求与客户利益,围绕客户需求展开我们的产品介绍,以()来满足客户需求。 选项: A: 属性 B: 特性 C: 优点 D: 效用价值
12.
客户需求从类别是可以分为对产品的需求及服务的需求 选项: A:正确 B:错误
13.
保险营销人员可以根据客户的经济承受能力推荐合适的产品,不需要考虑客户的需求。( )选项: A:对 B:错
14.
保险营销人员可以根据客户的经济承受能力推荐合适的产品,不需要考虑客户的需求。( )选项: A:错 B:对
15.
推介的产品要满足顾客的情感需求指的是 选项: A:符合顾客心理期待 B:符合客户的情感需求,可以打动顾客 C:做到专业推荐 D:可以结合客户的情感需求结合产品的卖点或者寓意打动顾客,能做到情感营销
16.
企业通过社会化媒体能够实现( )。选项: A:品牌宣传、客户挖掘、产品营销、客户需求 B:客户挖掘、降低生产成本、客户挖掘、产品营销 C:产品营销、提高生产效率、品牌宣传、客户挖掘 D:客户需求、提升销售业绩、品牌宣传、客户挖掘
17.
在向客户推荐产品或提供服务时,应对所推荐的产品及服务涉及的等进行充分的提示,不得虚假宣传、欺骗误导客户() 选项: A、收益情况 B、产品情况 C、法律风险 D、市场风险
18.
以下说法正确的是() 选项: A:客户购买的是利益而不是产品 B:卖家也是在卖利益在而不仅是产品 C:产品对于客户的价值,不在于产品本身 D:产品对于客户的价值在于客户对产品的需求
19.
信息技术使客户对新产品产生派生的需求,信息技术可以使企业在原有的业务中派生出新的商业机会。 选项: A:正确 B:错误
20.
不了解客户需求就介绍产品会造成客户对产品不感兴趣。 选项: A:正确 B:错误
21.
为客户量身定制产品需要事先和客户进行沟通,明确客户需求,而后才能为客户提供符合心意的产品。A.正确B.错误
22.
向客户介绍产品价值时,销售人员要()。 选项:A.如实介绍产品的优点B.任意夸大产品的优势C.诋毁竞争对手的产品D.介绍产品优点给客户带来的好处
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