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沟通的情景。
B:信息
C:反馈
D:语言性沟通
单项沟通
B:双向沟通
C:链式沟通
D:环式沟通
按照是否有反馈
B:按照沟通的层次
C:按照沟通信息的流动方向
D:按照组织管理系统和沟通体制的规范程度
沟通主体
B:沟通客体
C:沟通渠道
D:沟通介体
链式沟通
B:全通道式沟通
C:轮式沟通
D:环式沟通
双向沟通和单向沟通
B:人际沟通、群体沟通和团队沟通
C:语言沟通和非语言沟通
D:正式沟通和非正式沟通
自上而下的信息沟通
B:自下而上的信息沟通
C:横向的信息沟通
D:交叉的信息沟通
沟通渠道障碍
B、沟通双方信息不对称
C、过度沟通
D、信息传递有效性
下行沟通
B:上行沟通
C:平行沟通
D:交叉沟通
信息
B:通道
C:反馈
D:强化
环式沟通
B:Y式沟通
C:链式沟通
D:轮式沟通
编码和译码
B:沟通渠道
C:反馈
D:背景和噪声
沟通的全过程
B:信息传递过程
C:信息编码过程
D:信息解码过程
倾听
B:沉默
C:眼神交流
D:提问
E:触摸
提倡开放和诚实的沟通
B:避免反馈和评价
C:鼓励多样性和包容性
D:建立清晰的沟通目标
沟通的目的
B:沟通的内容
C:沟通的方法
D:沟通的途径
编码和译码
B、B、沟通渠道
C、C、反馈
D、D、背景和噪声
主动倾听。
B:精简预言。
C:停止沟通,等待情绪恢复平稳。
D:保持沟通,持续反馈。
双向性
B:情景性
C:整体性
D:主观性
正式沟通
B:非正式沟通
C:言语沟通
D:非言语沟通
避免非语言沟通
B:沟通概括化
C:沟通具体化
D:保持思维理智化
个体沟通对象
B:团队沟通对象
C:多人沟通对象
D:团体沟通对象
在向上沟通中,“上”应是主体
B:口头沟通能使说者对于自己听到的信息及时回应,而书面沟通常常不具备这种内在的反馈机制
C:根据在群体或组织中沟通传递的方向,沟通可分为正式沟通和非正式沟
D:语言比非语言表达方式更重要,作用更明显
自我沟通是一种个体思维的过程
B:自我沟通只能在安静的冥想中进行
C:自我沟通是一种非语言沟通
D:自我沟通是一种语言沟通
自我沟通;
B:正式沟通;
C:人际沟通;
D:非正式沟通;
E:组织沟通