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在办理手续中,销售顾问离开可以不需要告知客户,如果要找自己的话可以打电话。
选项:
A:正确
B:错误
不需要
打电话
办理手续
发布时间:
2024-03-26 12:23:51
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(
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1.
客户如果打电话要找的人不是本部门的,可以直接回答客户“您打错了”
2.
客户如果打电话要找的人不是本部门的,可以直接回答客户“您打错了”。 选项: A:对 B:错
3.
如果你打电话要找的人不在,应该说:( )。 选项: A:正确 B:错误
4.
置业顾问在客户离开前主动提供名片( ) 选项: A:正确 B:错误
5.
理财规划师在理财方案中向客户推荐购买自己公司发售的金融新产品时,应如何做?选项: A:向客户说明该产品是自己公司发售的,但可以不告知客户自己会获得销售佣金的可能性 B:向客户说明该产品是自己公司发售的,但应告知客户自己会获得销售佣金的可能性 C:无需做任何说明 D:如果客户问就如实告知,不问就不特意告知。
6.
销售顾问在给客户做需求分析的时候,要确认客户购车主要信息,以便判断客户的购车需求,以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息()。 选项: A、使用目的 B、家庭背景 C、竞品 D、预算
7.
《意向客户跟进表》是客户管理的依据,我们获得了新的数据就必须及时更新,只有这样我们跟踪的数据才会是最准确、最新的,对客户才能进行最好地掌握。电话追踪完毕后,销售顾问应该如何工作?选项: A:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了,不需要及时更新《意向客户跟进表》。 B:销售顾问了解了客户的最新信息,需要及时更新《意向客户跟进表》。 C:销售顾问了解了客户的最新信息,有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。 D:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了,不需要更新《意向客户跟进表》。
8.
《意向客户跟进表》是客户管理的依据,我们获得了新的数据就必须及时更新,只有这样我们跟踪的数据才会是最准确、最新的,对客户才能进行最好地掌握。电话追踪完毕后,销售顾问应该如何工作?选项: A:销售顾问了解了客户的最新信息,需要及时更新《意向客户跟进表》。 B:销售顾问了解了客户的最新信息,有时间时再对《意向客户跟进表》进行更新即可。 C:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了,不需要更新《意向客户跟进表》。 D:销售顾问了解了客户的最新信息就可以了,不需要及时更新《意向客户跟进表》。
9.
客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:正确 B:错误
10.
16、客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:正确 B:错误
11.
5、 客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:正确 B:错误
12.
1117.客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:正确 B:错误
13.
题干:"客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。" 选项: A:正确 B:错误
14.
下列对于客户异议理解正确的是 选项: A、客户异议是客户在销售过程中的一种正常反应 B、客户异议产生的原因多种多样 C、客户异议可以正确地判断客户是否有购买需求 D、客户异议有助于汽车销售顾问提高销售技巧
15.
Q485.客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:正确 B:错误
16.
(判断题)如果对方打电话要找的人不在,接听电话者应该首先告诉对方。( ) 选项: A:正确 B:错误
17.
在进店接待流程中,销售顾问和客户沟通时,为表示对客户的尊重,要避免目光接触。
18.
在试乘试驾过程中,当客户坐进车内,就需要我们的销售顾问引导客户进行体验。其中销售顾问可以利用一些关键词,为客户进行引导讲解。这些关键词都是什么?() 选项: A、直觉 B、安全 C、精准 D、高效
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