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1117.客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。
选项:
A:正确
B:错误
错误
错的
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发布时间:
2024-03-26 12:23:24
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相关试题
1.
16、客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:正确 B:错误
2.
587.客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:正确 B:错误
3.
题干:"客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。" 选项: A:正确 B:错误
4.
客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:对 B:错
5.
6、客户的意见如果是错的,可以立马告知“您错了”。 选项: A:× 对 B:√ 错
6.
客户如果打电话要找的人不是本部门的,可以直接回答客户“您打错了”。 选项: A:对 B:错
7.
当客户提出的意见或建议超出营业员处理权限时,应及时上报,并告知客户。 选项: A:正确 B:错误
8.
客户只能通过使用所取得的商品来获得其经济利益。( ) 对 错 【正确答案】 错 【您的答案】 您未答题A.正确B.错误
9.
请留下您的宝贵意见 选项: A:正确 B:错误
10.
客户服务人员于接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户:“这个问题是因为其他部门耽误了”,以便推掉自身的责任。( ) 选项: A:正确 B:错误
11.
客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户:“这个问题是因为其他部门耽误了”,以便推掉自身的责任。 选项: A:正确 B:错误
12.
33.客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户“这个问题是因为其他部门耽误了”以便推掉自身的责任。() 选项: A:正确 B:错误
13.
当客户提出异议时讲错了,销售人员应该马上去证明客户说错了,或者跟客户去辩解。另外,遇到客户提出异议,对销售人员而言都是比较糟糕的事,会阻碍交易的推进。 选项: A:正确 B:错误
14.
46.客户服务人员在接到客户投诉时,如果是别人的错,要告诉客户:“这个问题是因为其他部门耽误了”,以便推掉自身的责任。() 选项: A:正确 B:错误
15.
客户服务人员在接到客户投诉时, 如果是别人的错, 要告诉客户: “这个问题是因为其他部门耽误了 ” , 以便推掉自身的责任。 A.正确B.错误
16.
如果是自己接到面试单位的通知前来面试的,可以根据谈话内容情况主动提出告辞;如果是自己主动上门面试的,要待对方告知面试结束后再告辞。( )选项: A:对 B:错
17.
主导航作用:告知客户我们网站能够提供的服务项目,副导航作用:告知客户我们如何提供这些服务。选项: A:正确; B:错误
18.
陌生电话或短信告知您中奖、退税等,可能是诈骗。( )选项: A:对 B:错
19.
活动后期客户信息收集方式中,从客户回访中可以收集客户的购买倾向、客户需求、客户对产品和服务的满意度、客户新的建议和意见等信息。 选项: A:正确 B:错误
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