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服务客户要注重细节,依照客户需求提供( )服务。
A:个性化
B:专业化
C:大众化
个性化
专业化
大众化
发布时间:
2024-04-25 15:18:27
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1.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
2.
客户服务的首要原则是()。A、提供满意服务B、以客户为中心C、提供客户体验D、倾听客户需求
3.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。 选项: A:正确; B:错误
4.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。 选项: A:正确; B:错误
5.
在为客户提供服务时,要从 的角度出发,从细节入手,了解客户的真实需求,积极提供适合的解决方案。( )A、市场B、产品C、客户D、营销
6.
()是根据客户的需求,为客户提供超出常规的服务。 选项: A、额外服务 B、增值服务 C、物流服务 D、客户服务
7.
大数据能够让企业更好地了解客户需求,提供个性化服务。选项: A:对 B:错
8.
在大客户管理中,( )是客户服务的最高层次。A.个性化服务 B.个性化产品 C.主动性服务 D.提供在战略上的支持和服务 选项: A:个性化服务; B:个性化产品; C:主动性服务; D:提供在战略上的支持和服务
9.
在大客户管理中,()是客户服务的最高层次。0 选项: A:个性化服务 B:个性化产品 C:主动服务 D:提供战略上的支持与合作
10.
在大客户管理中,()是客户服务的最高层次 选项:个性化服务#个性化产品#主动性服务#提供战略上的支持与合作
11.
在大客户管理中, ( )是客户服务的最高层次 选项: A:个性化服务 B:个性化产品 C:主动性服务 D:提供战略上的支持与合作
12.
在大客户管理中,()是客户服务的最高层次 选项: A、个性化服务 B、个性化产品 C、主动性服务 D、提供战略上的支持与合作
13.
在大客户管理中, ( D )是客户服务的最高层次 选项: A:个性化产品 B:个性化服务 C:主动性服务 D:提供战略上的支持与合作
14.
企业实施客户关系管理系统的最终目的是() 选项: A、A、把握客户的消费动态 B、B、针对客户个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值 C、C、做好客户服务工作 D、D、尽可能多的收集客户信息
15.
判断题客户服务工作需要借助服务渠道提供各种客户服务项目来满足客户的需求 选项: A:正确 B:错误
16.
随着客户需求的个性化日益增强,物流企业越来越注重定制化与柔性化服务( )。 选项: A:正确; B:错误
17.
在大客户管理中,( )是客户服务的最高层次。 选项: A: 个性化服务 B: 个性化产品 C: 主动性服务 D: 提供战略上的支持与合作
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