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客户忠诚度是建立在( ) 之上的。
选项:
A:顾客满意度 ;
B:商品质量与价格 ;
C:顾客价值 ;
D:顾客利润率
忠诚度
商品质量
利润率
发布时间:
2024-04-25 14:22:05
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1.
客户忠诚度是建立在( ) 之上的。 选项: A、顾客满意度 B、商品质量与价格 C、顾客价值 D、顾客利润率
2.
顾客忠诚度是建立在顾客满意的基础之上的
3.
客户满意度等于顾客忠诚度。
4.
顾客忠诚与顾客满意之间的关系,可通过( )等式表现出来 选项: A: 顾客忠诚度=吸引力x满意度 B: 顾客忠诚度=吸引力x参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力x满意度x参与度 D: 顾客忠诚度=期望+1
5.
关于顾客忠诚和顾客满意,以下说法中错误的是() 选项: A:高满意度的顾客往往也是高忠诚度的顾客 B:顾客满意和顾客感知价值正相关 C:顾客忠诚能够给企业带来较高的长期利益 D:忠诚度高的顾客往往也具有较高的满意度
6.
顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来__A.顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度D.顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度
7.
顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来( )选项: A:顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B:顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度 C:顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 D:顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度
8.
( )。顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来( ) 选项: A:顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 B:顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度 C:顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 D:顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度
9.
客户满意度等于顾客忠诚度。 选项: A:正确 B:错误
10.
[单选题]顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来() A 顾客忠诚度=吸引力x满意度÷参与度 B 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 C 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度 D 顾客忠诚度=吸引力X满意度×参与度 E F
11.
3、顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来() 选项:A:顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度|B:顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度|C:顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度|D:顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度
12.
顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来()A.顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度D.顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度
13.
衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表是()选项: A:顾客满意度 B:顾客忠诚度 C:顾客参与度 D:顾客需要
14.
衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表是( )。 选项: A、顾客需要 B、顾客参与度 C、顾客忠诚度 D、顾客满意度
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