[单选题]在建立客户关系的过程中，理财规划师的沟通技巧中正确的是()。 A 建立客户的方式是单一的 B 要懂得运用各种非语言的沟通技巧 C 在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言 D 涉及投资回报率等财务指标方面，应该给出确定的承诺让客户放心
发布时间：2024-06-14 08:40:23
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- 1.(多选题)沟通的技巧有 选项： A: 加强慢病专员与患者的沟通是指导患者合理用药的需要 B: 恰当地使用非语言交流方式 C: 提高综合素质和能力，建立良好客户关系 D: 问卷调查
- 2.、与潜在客户进行是理财规划师建立客户关系最重要、最常用的方式
- 3.下列关于非语言沟通技巧说法错误的是()。 选项： A、有效利用副语言属于语言沟通技巧 B、保持目光接触属于非语言沟通技巧 C、通过面部表情沟通属于非语言沟通技巧 D、运用身段表达沟通属于非语言沟通技巧
- 4.在与客户沟通时，要多用请求式语言。 选项： A:正确 B:错误
- 5.在与客户沟通时，要多用肯定语言 选项： A:正确 B:错误
- 6.药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是（)。A、尽量使用封闭式的提问方式B、尽量使用专业术 选项：A、药师在与患者沟通时，应采用的语言表达技巧是()。 A、尽量使用封闭式的提问方式 B、尽量使用专业术语 C、谈话时尽量采用长句子 D、多使用通俗易懂的语言 E、用“是”“不是”或简单一句话就可以答复的问题
- 7.理财客户经理与客户沟通时，应直接切入主题，避免涉及客户的个人和家庭话题。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 8.(单选题, 2 分)下列关于非语言沟通,说法错误的是( ) 选项： A: 在沟通过程中,非语言沟通与语言沟通关系密切,经常相伴而生 B: 非语沟通的作用非常丰富 C: 在沟通中,语言沟通和非语言沟通各占一半 D: 所谓非语言沟通,是指不通过口头语言和书面语言,而是通过其他的非语言沟通技巧,如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通
- 9.下列关于非语言沟通,说法正确的是() 选项：A、在沟通中,语言沟通和非语言沟通各占一半 B、所谓非语言沟通,是指不通过口头语言和书面语言,而是通过其他的非语言沟通技巧,如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通 C、在沟通过程中,非语言沟通与语言沟通关系密切,经常相伴而生 D、非语言沟通的作用非常丰富
- 10.下列关于非语言沟通,说法正确的是()。 选项： A: 在沟通中,语言沟通和非语言沟通各占一半 B: 所谓非语言沟通,是指不通过口头语言和书面语言,而是通过其他的非语言 沟通技巧,如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通 C: 在沟通过程中,非语言沟通与语言沟通关系密切,经常相伴而生 D: 非语言沟通的作用非常丰富
- 11.下列关于非语言沟通,说法正确的是() 选项：A、在沟通中,语言沟通和非语言沟通各占一半 B、所谓非语言沟通,是指不通过口头语言和书面语言,而是通过其他的非语言沟通技巧,如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通 C、在沟通过程中,非语言沟通与语言沟通关系密切,经常相伴而生 D、非语言沟通的作用非常丰富
- 12.急诊留给医生的沟通时间较短，要特别注意非语言沟通技巧的使用。
- 13.下列关于非语言沟通,说法错误的是( ) 选项： A、在沟通中,语言沟通和非语言沟通各占一半 B、所谓非语言沟通,是指不通过口头语言和书面语言,而是通过其他的非语言沟通技巧,如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通 C、在沟通过程中,非语言沟通与语言沟通关系密切,经常相伴而生 D、非语沟通的作用非常丰富
- 14.所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）
- 15.正确的个人理财规划流程是（） 选项： A、收集客户信息-执行理财方案-制定理财方案-持续理财服务-建立客户关系-分析客户财务状况 B、建立客户关系-收集客户信息-分析客户财务状况-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务 C、建立客户关系-分析客户财务状况-收集客户信息-制定理财方案-执行理财方案-持续理财服务 D、执行理财方案-收集客户信息-持续理财服务-分析客户状况-建立客户关系-制定理财方案
