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拨打手机时,应考虑对方是否方便接听。
机时
接听
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发布时间:
2024-05-13 08:49:40
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1.
拨打领导、客户电话时,应先询问对方是否方便接听电话。( )选项: A:正确; B:错误
2.
给客户打电话时,应询问对方是否方便接听电话。( )选项: A:正确; B:错误
3.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。
4.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 选项:
5.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。? 正确错误
6.
客户邀约第一步应( )。选项: A:自我介绍; B:问候; C:确认是否方便接听; D:询问对方称呼
7.
5、拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 A:对 B:错
8.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 选项: A、正确 B、错误
9.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话 选项:A、对 B、错
10.
5、拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 选项:A:对|B:错
11.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。A.对B.错
12.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。()A.正确B.错误
13.
拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。A.错B.对
14.
【判断题】拨打电话时,做完自我介绍之后,应询问对方现在是否方便讲电话。 A. 对 B. 错
15.
关于拨打电话的基本礼节,下列表述错误的是: √A、为了缓和气氛,和对方玩猜谜性游戏B、打电话者要主动终止通话C、事先列好通话清单D、电话接通后,先征询对方是否方便接听电话
16.
关于拨打电话的基本礼节,下列表述错误的是( ) 选项: A、为了缓和气氛,和对方玩猜谜游戏 B、打电话者要主动终止通话 C、事先列好通话清单 D、电话接通后,先征询对方是否方便接听电话
17.
关于拨打电话的基本礼仪,下列表述错误的是()A.事先列好通话清单B.打电话者要主动终止通话C.电话接通后,先征询对方是否方便接听电话。D.为缓和气氛,与对方玩猜谜性游戏
18.
拨打或接听电话的时候备好纸和笔可以很方便的记录通话的内容。()
19.
关于接打电话,下列做法正确的有: 选项: A、 拨打电话应选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。 B、 拨通电话后,先问候对方,然后主动自我介绍,再进行交谈;电话突然中断,由接听方立即重拨,并向主叫方说明情况。 C、 拨错电话,应向对方道歉;结束通话时,以接听方或尊者先挂断为宜。 D、 接听电话应在铃响3声内拿起电话,主动问好;如果接听较迟,先表示歉意;接听电话时,温和应答;如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加;如替他人接听,应做好记录并及时转达。
20.
JN-Y-25-1-ZS-0162 选项: A:自我介绍然后再确认对方身份 B:确认对方身份再自我介绍 C:确认对方现在是否方便接听电话 D:通话结束先于对方挂断电话
21.
【技师】对客户回访时,比较恰当的服务技巧是( )。 选项: A:自我介绍然后再确认对方身份 B:确认对方身份再自我介绍 C:确认对方现在是否方便接听电话 D:通话结束先于对方挂断电话
22.
拨打电话时,一定要耐心等待对方接电话。一般而言,至少应等铃声响过六遍,或是大约()时间,当确信对方无人接听后才可以挂断电话。
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