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在业务高峰期时,及时做好客户分流和现场秩序维护,灵活增设( )或人员。
高峰期
分流
增设
发布时间:
2024-05-08 18:33:07
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1.
在业务高峰期时,及时做好客户分流和现场秩序维护,灵活增设服务柜台或人员。
2.
在业务高峰期时,及时做好( )和( ),灵活增设服务柜台或人员。 选项: A:客户分流 B:现场秩序维护
3.
在业务高峰期时,及时做好客户分流和现场秩序维护,灵活增设( )。
4.
在业务高峰期时,及时做好客户分流和现场秩序维护,灵活增设服务柜台或人员。 选项: A:A B:B
5.
在业务高峰期时,及时做好( ) 和现场秩序 维护,灵活增设服务柜台或人员。 选项: A:客户分流 B:客户引导 C:客户疏导 D:客户解释
6.
在业务高峰期时,及时做好客户分流和现场(____),灵活增设服务柜台或人员。
7.
在业务高峰期时,及时做好( )和现场秩序维护,灵活增设服务柜台或人员。
8.
营业窗口服务行为规范中,在业务高峰期时,及时做好客户分流和现场秩序维护,灵活增设服务柜台或人员。 选项: A:正确 B:错误
9.
在业务高峰期时,及时做好()和现场秩序维护,灵活增设服务()。
10.
在业务高峰期时,及时做好客户( )维护,灵活增设服务柜台或人员。
11.
在业务高峰期时,及时做好客户( ),灵活增设服务柜台或人员。
12.
填空题:在业务高峰期时,及时做好()和(),灵活增设服务柜台或人员。
13.
启动《地铁公交接驳现场处置方案》时,各车站及时疏导站内乘客,维护乘客秩序,防止人员聚集发生乘客恐慌或踩踏事件。 选项:A、正确B、错误
14.
[单选] 客户因等候时间过长有抱怨情绪时,大堂经理应采取的主要措施有()A . A、向客户表示歉意,询问办理的具体业务,安抚客户或向客户提出相应的解决方法B . B、主动进行引导分流客户C . C、为避免和客户冲突,不主动去询问D . D、主动去营销,发现销售机会,及时推荐给网点相关工作人员
15.
下列对现场秩序维护叙述错误的是( )选项: A:应急部门负责突发事件现场秩序维护; B:重大突发事件现场社会秩序维护应该置于突出位置; C:保证现场秩序稳定是对现场进行有效处置的重要条件; D:现场秩序维护应考虑交通秩序维护
16.
在保安服务工作中,当发生重大案件或事故时,应急处置的第一道程序是()。 选项: A、报告公安机关和单位领导 B、维护现场及周边秩序 C、向周围人员求援 D、紧急进入现场处置
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